來源：險企高參
5.20股東大會上，馬明哲定調中國平安戰略。
5月20日，中國平安2025年年度股東大會召開，董事長馬明哲攜一衆高管出席，直面戰略定位、市場佈局、壽險改革、科技投入及公司治理等話題，給人感受戰略清晰、財務穩健、底氣十足。
「綜合金融+醫療養老」雙輪驅動
當被問及中國平安未來如何打造獨特優勢時，馬明哲簡明扼要地敲定中國平安整體戰略——以科技賦能「綜合金融+醫療養老」，這也是中國平安現在及未來打造的獨特優勢。
2025年報的數據能夠佐證中國平安戰略的成功，2.51億個人客戶——大約每6個人中就有1位是中國平安客戶。業績表現上，去年中國平安健康險保費收入1590億元，其中醫療險保費近734億元，按年增長2.7%。平安健康實現營收57.23億元，北大醫療集團營收54.68億元，醫養服務正加速成為中國平安的「第二增長曲線」。
同時，年報中有個數據很說明問題「使用平安醫養服務的客戶，加保率比未使用的客戶高出整整4個百分點；居家養老權益客戶的壽險新單件均保費提升至5.2倍，高品質養老權益客戶更是提升至23.4倍。可見，醫養業務是真真切切在給金融主業「導流+鎖客+提價」。
如今，馬明哲用四個「更」來為當前的中國平安定調：歷經近年深度改革，中國平安戰略更清晰、財務更穩健、護城河更高、未來更可期。
謹慎出海，因為國內市場足夠好
談到海外佈局，馬明哲的態度比很多人預想的要「冷靜」得多。馬明哲的判斷很直白：中國市場是全球成長性、盈利性最優的金融保險市場，聚焦中國是平安毫不動搖的第一戰略。
在全球經濟不確定性加劇的當下，中國平安的一個邏輯——有限資本必須投向最具潛力的市場，深耕本土才能為股東創造更豐厚、可持續的回報。反映到業績上，2025年，該司壽險新業務價值一年增長近三成、財險承保利潤破百億、總資產逼近14萬億…淨利增7.88%，14萬億中國平安「光影」交織
不過，對於海外佈局馬明哲沒有把話說死，但開了一個很嚴格的前提：只有當中國平安在AI和科技創新上建立起「比當地機構做得更好」的絕對優勢，纔會考慮進一步出海。
代理人是「基本盤」，四句話道破壽險做不好的真相
壽險改革與代理人隊伍建設，一直是市場關注的焦點，本次股東會也不例外。馬明哲拋出了一段很有分量的話——壽險這個行當「看得見、摸得着、學得會、做不好」，問題出在哪？
出在信心和堅持。他給代理人提了一套「四做」方法論：複雜的事情簡單做，簡單的事情重複做，重複的事情標準做，標準的事情堅持做。這四句話，大道至簡，但恰恰就是壽險經營的底層邏輯。與此同時，中國平安正在全面鋪開「高才計劃」，要打造一支具備「金融顧問、家庭醫生、養老管家」三重價值的頂尖康養顧問隊伍。
聚焦個險，提質增效的成果已經擺在台面上，從數據指標上就能看出改革方向走對了。2025年，平安壽險個險（代理人）渠道總保費5297.22億元，按年增長1.36%，佔總保費收入比重為80.09%。續期保費3973.77億元，按年增長6.3%。新單保費1323.45億元，其中新單期交保費819億元。
個險新業務價值238.23億元，按年增長10.4%，新業務價值率38%，按年提升9.5個百分點；人均新業務價值8.04萬元/人/年，按年增長17.20%，代理人規模35.10萬人，人均月收入9299元。代理人穩，則壽險穩。
馬明哲再次強調，代理人隊伍是平安壽險發展的核心渠道，公司將堅定不移加碼資源支持，包括完善基本法、豐富產品服務、全面普及AI工具，全方位賦能代理人成長。
科技賦能主業，不搞花架子
中國平安在AI和科技上砸了這麼多錢，為什麼股價沒怎麼反映出來？
中國平安管理層回答很坦誠：中國平安做AI不是為AI而AI，是為了提升客服效率、整合APP、降低獲客和運營成本——這些纔是科技投入的真實KPI。
每一分投入都盯着實實在在的業務提升，從年報數據也能看出來，這些投入早已經轉化成了看得見的效率提升和成本下降。2025年，中國平安AI坐席服務量約17.02億次，覆蓋了80%的客服總量，第四季度單次問診成本按年下降45%。AI輔助實現銷售額1331.79億元，反欺詐智能化理賠攔截減損105.1億元——連續三年減損超百億。
產險車代渠道93%的單件平均一分鐘智能出單，壽險94%的保單實現秒級覈保。全集團超23萬員工使用內部智能體平台，開發了超7萬個智能體應用，全年模型調用36.5億次。在醫療端，AI醫生精準診斷覆蓋疾病超1.13萬種，輔助診療準確率95.1%，年使用人數近1200萬…
馬明哲的定性更乾脆：科技在中國平安的定位從來就是「賦能」，賦能綜合金融，賦能醫療養老。這套邏輯說到底就是「科技是手段，護城河纔是目的」。
刀刃向內：高管薪酬新規落地，公司治理不鬆懈
如果說前面的內容定的是戰略和業務方向，那麼本次股東大會通過的另一項重磅制度，定的就是「人」的規矩——《董事及高級管理人員薪酬管理規定》2026版正式落地。這套新規的幾處細節頗為扎眼：
一是績效薪酬佔比不低於50%，封頂為基本工資的3倍，目標績效不低於基本工資。二是考覈維度從單純的利潤擴展到了合規經營、風險控制、社會責任等層面。三是最吸睛的「延期支付+追償扣回」機制：高管績效薪酬至少40%延期支付，董事長、總經理等核心崗位延期比例不低於50%，支付周期不少於三年；如果在任期內出現重大風險損失、財務造假、違規擔保等情形，不僅未發的薪酬可以停付，已裝進兜裏的錢也能依法追討回來。
整場股東大會開下來，中國平安想傳遞的東西其實很清晰：錨定「綜合金融+醫療養老」戰略，深耕本土市場、夯實主業根基、科技賦能增效、完善治理護航。在一個充滿不確定性的時代，這份「確定感」本身，也許就是最大的價值錨點。剩下的，交給時間。
責任編輯：王馨茹