印度私營壽險公司SBI Life Insurance今日宣佈，已委託全球數字技術及運營服務商Datamatics（孟買證券交易所代碼：532528；印度國家證券交易所代碼：DATAMATICS）為其部署基於Agentic AI的TruAI覈保解決方案，以變革其核保運營流程。

　　覈保是壽險公司的關鍵職能，尤其在涉及詳細病史、化驗報告和多重風險指標的複雜案例中，傳統上高度依賴覈保師的人工審核，耗時且對專業經驗要求極高。SBI Life引入的TruAI覈保平台旨在輔助覈保師更快速、一致且深入地處理此類複雜醫療覈保案例。

　　該平台能夠攝取並分析醫療報告、聲明書及化驗結果等文件，提取關鍵醫療參數並突出顯示潛在風險指標。系統會生成一份整合的數字案例摘要，並依據覈保規則與歷史結果提供智能決策支持。該方案具備自我學習能力，能在保留人類覈保師最終決策權以確保治理、問責及合規的前提下，持續優化風險評估。

　　Datamatics副董事長兼首席執行官Rahul Kanodia表示，公司正對AI及Agentic AI進行戰略投資以解決複雜的企業問題，TruAI覈保方案正是將這些投資轉化為切實商業影響的例證，能夠幫助客戶實現更高效的運營並顯著降低運營成本。

　　此次合作標誌着SBI Life在提升決策質量、運營效率及客戶體驗方面邁出了重要一步。數據顯示，該解決方案有望將覈保周轉時間縮短高達70%，同時降低高達50%的成本。受此消息提振，Datamatics股價在5月27日盤中上漲約3%。

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責任編輯：張俊 SF065