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（來源：封面新聞）
從騎手手中接過餐品
自己過閘機、等電梯、送到住戶門口
全程不超過5分鐘
5月27日下午
記者在成都蜀府有巢國際公寓社區
機投橋店看到這一幕
四川日報
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10台名為「享遞Ultra」的配送機器人，已在這裏常態化運行4個月，累計完成近3萬單外賣配送。曾經困擾無數物業的「外賣困局」，被技術悄然破解。
住戶掃碼無接觸領取餐品
走進社區就能看到，整套配送流程簡潔又順暢。外賣騎手只需在小區門口將餐品放進機器人艙體，無需登記、不用上樓。機器人便能自主穿梭園區、識別門禁、搭乘電梯，途中還會主動避讓行人，絕不佔用電梯核心位置。全程下來，一單配送僅需4至5分鐘，哪怕是夜間高峯，時效也不會大幅下降。
機器人到達指定門口後，會實時推送專屬取貨通知，將停留三分鐘，可以通過微信掃碼或憑驗證碼開艙代取，解決住戶不在家、無人在場的取貨難題。
這款由成都本土企業越凡創新研發的配送機器人，一次充電可連續工作10至12小時，載重可達10—20公斤，艙內配備專用掛鉤，有效防止湯飲灑漏。同時它具備防雨、爬坡能力，能輕鬆應對社區室外複雜路況，性能遠超普通室內配送機器人。
機器人智能避讓過往行人
住在6棟2單元的租戶吳鵬程，是機器人的忠實用戶。他告訴記者，自己經常下班很晚，洗漱換衣後再下樓取餐十分不便。
如今機器人直送家門口，全程無接觸，不僅免去奔波，也提升了居家安全性。對比其他場所的配送機器人，這裏的機型更懂禮讓，日常出行完全不受影響。
他也期待未來機器人能拓展快遞派送、上門退貨等新功能，解鎖更多便民服務。
騎手快速完成餐品投放交接
對於滿租的青年人才公寓而言，機器人更是物業的得力幫手。該社區共1248套房源且全部住滿，此前大量騎手夜間進出，人員管控、噪音擾民都是棘手難題。
社區副店長唐詩紅介紹，機器人上崗後，外來人員流動大幅減少，管理壓力顯著降低。數據顯示，社區超百位住戶月均使用機器人10至20次，大家認可度極高。後續社區還計劃引入更多智能服務，豐富居住體驗。
騎手依次投放餐品，高效配送
騎手將餐品放入機器人艙體
一線外賣騎手同樣收穫滿滿。騎手周聖林坦言，不用反覆登記、爬樓等電梯，不僅省下大把時間，也徹底避免了地址出錯、跑錯樓棟的問題，配送效率明顯提升。
多台機器人列隊開展配送工作
接到任務的機器人進入小區閘口
如今，這些不停「上班」的機器人，串聯起住戶、物業與騎手三方需求。目前該智能配送方案已落地國內多座城市，而成都也將持續發力，讓這類智慧設備走進更多社區，把便捷生活送到居民家門口。
機器人在小區入口整齊待命
機器人穿梭樓棟之間配送外賣
來源：四川日報、華西社區報