本報訊 (記者袁傳璽)5月28日,京東寵物大生態與新瑞鵬寵物醫療集團(以下簡稱「新瑞鵬」)正式簽署戰略合作協議。雙方將圍繞寵物互聯網醫院、創新型店鋪開設、到家檢測、寵物保險等領域展開深度合作,依託新瑞鵬全國1000多家線下寵物醫院網絡,將京東的線上能力延伸至線下,共同探索實踐寵物健康「醫檢藥險」新模式,推動中國寵物產業數字化轉型升級。
京東健康寵物醫院是國內最大寵物互聯網醫療平台,目前已入駐6000多名執業獸醫師,可提供7×24小時在線、平均8秒接診的專業寵物診療服務。新瑞鵬作為國內最大的連鎖寵物醫療機構,深耕行業30餘年,在全國100多個城市運營超過1000家寵物醫院,旗下擁有瑞鵬、寵頤生、美聯衆合、安安寵醫、芭比堂、佳雯、艾貝爾等20餘個知名品牌。京東健康與新瑞鵬強強聯合,將充分發揮各自在互聯網醫療、供應鏈及線下醫療網絡方面的優勢,合力打造線上線下一體化的寵物就醫網絡和覆蓋寵物全生命周期的健康管理體系。
據悉,新瑞鵬全國寵物醫生將逐步入駐京東健康寵物醫院,雙方將打通預約掛號、病歷流轉等數據系統,寵主可在京東平台直接預約新瑞鵬體系內的醫院號源,實現從線上問診到線下治療的完整閉環。同時,雙方將聯合推進京東健康線下寵物醫院網絡標準化建設,共創醫院評價體系,並對符合標準的醫院給予認證授牌。
在技術創新方面,雙方將基於新瑞鵬海量標準化醫療數據,共同訓練打造寵物健康AI智慧模型。此外,雙方還計劃聯合建設心臟、皮膚、消化等特色專科中心,開展寵物健康科普教育與學術交流活動。
據介紹,雙方將共同推進寵物到家檢測業務試點,逐步在全國門店分批開通此項服務,並共建到檢到轉診的寵物健康管理和慢病服務體系。針對新寵檢驗檢測、寵物居家護理、慢病管理等場景,雙方將聯合開發定製化服務套餐。
近年來,我國寵物經濟市場規模已突破3000億元,但「星期寵物」、醫療收費不透明等問題仍困擾衆多養寵家庭。針對這一痛點,京東保此前已升級旗下寵物保險產品,推出「365天新寵保障」與「藥品100%直賠」等創新服務,將新寵易發傳染病等待期縮短至7天,並實現合作醫院目錄內藥品費用由保險公司直接結算,寵物主無需墊付。
京東保與新瑞鵬本次合作範圍還包括數據與系統對接。在合規範圍內,雙方就診療數據、服務預約信息等進行對接與數據共享,共同提升服務效率與風控能力。這意味着,未來京東保用戶投保的寵物,在新瑞鵬就診後,不需手動上傳理賠資料,只需掃描京東寵物醫保碼即可實現直賠秒賠的快捷體驗。
雙方將探索「保險+醫療」融合產品模式,推動診療服務與保險保障的協同落地,同時依託新瑞鵬全國醫療服務資源,優化寵物醫療服務的供給效率與成本結構。
此次戰略簽約,是京東寵物大生態在健康領域的重要一步。從3月成立京東寵物品質生態聯盟,到此次與新瑞鵬實現線上線下深度協同,京東已構建起覆蓋「醫療+保險+檢測+供應鏈」的寵物健康服務生態。通過平台力量打通專業醫療資源與保險保障,京東正讓「病有所醫、醫有所保」成為千萬養寵家庭的日常體驗,持續推動中國寵物行業向更專業、更透明、更高效的方向發展。
(文章來源:證券日報)