NiCE今日宣佈，NiCE World 2026年度大會將於6月8日至10日在佛羅里達州奧蘭多的華特迪士尼世界天鵝與海豚度假酒店舉行。本次大會的主題是「代理型AI與企業級規模相遇」，旨在幫助企業跨越AI試驗階段，邁向大規模執行。
大會將匯聚來自花旗集團、凱悅酒店、Aetna、British Telecom、Geico、Lowe’s等超過25家領先組織的2500多名客戶體驗與科技領袖。與會者將聆聽NiCE首席執行官Scott Russell、產品與技術總裁Jeff Comstock及首席AI官Philipp Heltewig的主題演講，深入了解NiCE的客戶體驗AI平台與願景。此外，來自埃森哲、AWS、德勤、羅兵咸永道、ServiceNow和Snowflake等戰略合作伙伴的代表也將分享他們在AI領域的實踐經驗。
為期三天的議程將包含超過150場會議，涵蓋戰略、架構與執行等多個層面。亮點活動包括實踐AI實驗室、EDU培訓以及一個獨特的「AI代理工廠」，參與者將有機會在現場親手搭建並認證一個可工作的AI代理。
NiCE首席執行官Scott Russell強調：「AI不再是客戶體驗的可選附加項，而是驅動其運轉的智能核心。現在的焦點是規模化執行。NiCE World正是行業領袖們見證精準部署、自信治理並實現實際業務影響的盛會。」
此前，NiCE已通過其CXone平台不斷強化AI能力。公司在2026年3月推出了一項創新，能將企業交互數據直接轉化為可部署的AI代理，旨在幫助企業縮短從識別機會到實現價值的時間。隨後在4月的Nexus 2026峯會上，NiCE又為Cognigy平台揭幕了一系列新的代理型AI功能，專注於自動化機會發現、AI代理測試以及跨語音和數字渠道的旅程編排。
在財務表現方面，NiCE近期公布的2026年第一季度財報顯示，公司總收入增長至7.686億美元，其中雲業務收入表現強勁，佔季度總收入的79%。公司對2026全年的收入指引維持在31.7億至31.9億美元之間，並上調了全年調整後每股收益的預期。NiCE World London將於2026年7月1日至2日接踵而至，在倫敦奧林匹亞會展中心舉行。
責任編輯：張俊 SF065