統一客戶體驗管理平台Sprinklr於6月3日公布了2027財年第一季度財務業績。財報顯示，公司營收和利潤均小幅超出市場預期，但因其對下一季度及全年的營收指引低於分析師預測，股價在盤前交易中下跌約3.8%。

　　根據財報，截至2026年4月30日的第一季度，Sprinklr實現總營收2.195億美元，按年增長7%，略高於市場預期的2.181億美元。其中，訂閱收入為1.948億美元，按年增長6%。在盈利方面，公司非GAAP每股收益為0.11美元，超出分析師普遍預期的0.10美元。GAAP淨利潤扭虧為盈，達到420萬美元，合每股0.02美元，而去年同期為淨虧損160萬美元。

　　財報中的其他亮點包括：運營現金流為7040萬美元，自由現金流為6580萬美元；剩餘履約義務總額達到10.4億美元，按年增長10%；當前剩餘履約義務按年增長5%。公司首席執行官Rory Read表示，續約率正在改善，管道健康，憑藉超過10億美元的總RPO和AI原生平台，公司處於有利地位。

　　然而，這份看似穩健的財報並未獲得市場認可。引發股價下跌的主要原因是公司發布的業績指引不及預期。對於2027財年第二季度，Sprinklr預計總營收為2.14億至2.15億美元，其中位數值低於分析師預期的2.1785億美元。公司將全年營收指引更新為8.665億至8.685億美元，其中位數值同樣低於此前的分析師預期。

　　與此同時，公司的利潤率指標也面臨壓力。本季度非GAAP營業利潤率從去年同期的18%下降至14%，反映了AI相關成本上升和銷售投資的增加。公司在第一季度回購了1.25億美元的股票，截至季末持有現金、現金等價物和有價證券總額為4.428億美元。

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責任編輯：張俊 SF065