新浪科技訊 6月2日下午消息，滴滴正式啓動會員體系結構化優化升級。此次升級通過會員等級規則調整、覆蓋更多場景、提供更多權益三大核心調整。升級之後，滴滴會員現有六大類、29項權益，覆蓋打車權益、代駕權益、場站權益、外部聯名權益、尊享權益和其他權益。
此前用戶調研顯示，認為 「按照消費金額計算會員等級」 更為合理的用戶佔比最高。滴滴充分吸納用戶意見與建議，將原有 「里程值」 規則優化為 「成長值」 累積模式。成長值結合實際支付金額與品類係數綜合覈算；此外，結合用戶日常出行特點，平台將會員定級周期由原 3 個月調整為 12 個月，有效緩解因階段性出行減少導致的等級波動問題；同時，新體系依然保留了「即時升級機制」，自然月內成長值達標，即可實時升級。
本次升級後，成長值的累積場景也持續擴容。除了原有的網約車外，代駕、順風車、香港本地打車、站點巴士、海外出行等多個場景的消費，都納入滴滴會員成長值累積。
在近期調研中，上千名用戶反饋，希望滴滴會員有生日權益。為滿足用戶期待，滴滴會員新增生日專屬禮遇，生日禮將面向V1及以上會員開放；面向代駕需求用戶，V5-V8 會員新增代駕免費等待、代駕接駕慢必賠、代駕免費調度等專屬權益。
跨界聯名合作持續深化，滴滴會員攜手海底撈推出專屬權益，為V5、V6會員新增兌換海底撈銀海會員權益，V7、V8會員也依舊可以享受金海、黑海會員福利。此外，滴滴會員備受認可的快速應答、免取消費、月月領券、機場休息室等熱門權益正常保留。
據滴滴數據顯示，去年5月至今，滴滴會員累計使用「快速應答」權益近3000萬次，每10位V7、V8等級會員，就有8位使用過「快速應答」；數十萬會員領取並使用了「青桔免費騎」權益；至今已經有超10萬會員通過分享給朋友禮遇卡；海底撈、亞朵、華住會、希爾頓等會員聯名權益累計領取量突破400萬次。
責任編輯：宋雅芳