核心要點

1. DoorDash 上線全新對話機器人，用戶上傳圖片、輸入文字指令就能訂購餐飲、生鮮，還可預約餐廳。
2. 本地生活服務市場正成為智能體 AI 產品的核心試驗場。
3. 接連完成多筆收購後，DoorDash 正處於大額投入周期，核心工作是全面升級技術平台。

　　DoorDash 正將人工智能深度融入用戶使用流程，消費者只需上傳圖片、輸入文字提示詞，就能下單點餐、預約餐廳座位。

　　該公司周四推出名為 Ask DoorDash 的全新 AI 對話機器人，率先在部分地區上線，支持生鮮採購與外賣點餐服務。DoorDash 計劃在未來幾周內新增餐廳預約功能，並拓展至美國更多城市。

　　自主智能體技術快速迭代，徹底改變了消費者使用互聯網與手機的習慣，衆包平台企業紛紛爭先在 App 內佈局 AI 功能。DoorDash、優步、英斯塔卡特均陸續推出 AI 新服務，避免在這片智能體 AI 試驗賽道中落後。

　　DoorDash 已於 5 月面向商家上線多款 AI 工具，同時持續佈局配送機器人等自動駕駛配送技術。今年早些時候，優步推出自家 AI 購物助手，用戶上傳圖片、輸入文字就能自動生成生鮮採購清單；去年年末，英斯塔卡特也為線下商超上線了配套 AI 工具。

　　當下 DoorDash 面臨巨大發展壓力。此前公司完成多筆重磅收購，如今正啓動大額資金投入計劃，搭建統一技術平台，整合旗下所有品牌業務。重大收購包括斥資 12 億美元收購餐廳預訂平台 SevenRooms、近 40 億美元收購 Deliveroo。

　　首席財務官拉維・伊努孔達在上季度財報電話會上向投資者表示，技術架構重構工作已取得進展，大部分相關資本開支將集中在今年落地。

　　DoorDash 今年在華爾街表現低迷，股價累計下跌 33%，而納斯達克指數同期上漲約 8%。股價下跌始於去年 11 月，當時公司宣佈 2026 年將投入數億美元研發新產品與技術，消息一出，該股創下史上單日最大跌幅。

　　公司當時在公告中表示：「我們也希望無需投入成本，業務就能自然壯大，或是一夜之間完成規模躍升。但無論是企業經營還是事物發展，都不存在這樣的捷徑。」

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責任編輯：郭明煜