香港中華煤氣(00003.HK) 近年引入人工智能、自動化及智能監測技術等不同科技，推動營運流程與提升服務質素。集團自2022年推行「策略融創」內部優化計劃，累計收集員工建議超過4,500項，節省營運成本逾3.4億港元，為使用服務的香港市民縮短服務輪候時間和減省成本，強化供氣安全與穩定性，提升公用服務的實質效益。24小時客戶服務熱線是市民聯繫Towngas的重要溝通渠道，自從引入AI智慧語音分析...
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