近日，微盟WAI完成技術底座重構——從基於Workflow的「流程驅動」，升級為基於「Agent+Skill「調度的「智能驅動」。微盟將服務數千零售品牌積累的行業KnowHow，拆解為標準化、可獨立調用和自由組合的Skill模塊，覆蓋商品管理、庫存預警、促銷配置、會員運營、數據診斷等電商經營全場景。升級後的WAI將成為具備任務拆解、Skill能力調度與自動化執行能力的「數字員工」，商家只需簡單對話，即可擁有一套智能經營系統。
微盟集團技術副總裁肖鋒表示：「在AI帶來的時代機遇下，公司已從賣軟件服務，逐步探索讓客戶為實際經營效果付費，從‘賣工具’向‘賣結果’轉型。而本次技術架構升級，不僅意味着商家使用體驗提升、降本增效更具確定性，也為微盟的AI商業化提供了更堅實的技術基礎。商家提升的付費意願與使用深度，有望成為未來AI售賣結果的源動力。」
這一底層技術架構變革恰逢SaaS行業的關鍵轉折點。就在6月初，港股SaaS概念股全線暴漲——微盟集團一度升逾10%，彰顯了市場對「AI+軟件」價值的重新認知。而在這一輪價值重估中，微盟憑藉WAI的底層升級與AI商業化收入的強勁增長，成為國內最值得關注的SaaS轉型樣本。
01 升級技術底座：打造AI原生智能經營系統
具體而言，本次升級將為商家帶來兩重價值。其一，Skill調度提升經營體驗，AI能力邊界從「有限交互」拓展到「無限可能」。此前WorkFlow模式下AI的回答有預設框架，需要「人來適配系統」。升級後的Agent根據商家對話的真實意圖，動態選擇、串聯和執行多個Skill，Agent更加靈活和智能，可自動拆解任務並執行。
對商家而言，這種體驗提升是斷層式的——操作門檻從「需要熟悉後台路徑」降低為「簡單對話」；任務執行從「被動響應」到「主動執行」；個性化需求不再被標準化流程束縛，AI可拆解複雜業務場景並推進執行，這些都將轉化為商家的使用深度與付費意願。
其二，Skill調度將帶來更確定的經營成果，讓AI更懂經營。當行業從「狂燒Token」開始迴歸理性，Token的產出比也被納入考量。本次微盟將會員、商品、營銷、訂單、庫存和數據等商家高頻核心場景的經驗Skill化後，Agent可直接調用最佳實踐路徑，在更少的Token消耗下實現更精準的意圖匹配與更確定的經營結果。
除了Skill調度的核心升級，本次WAI還推出並升級了多項能力，讓這套智能經營系統更豐富。例如：託管中心將繁瑣的日常監控和重複性運營工作交給AI，對於商品庫存、訂單和售後Agent可全天候在後台監測和運行。智能數據分析支持商家通過自由對話完成全店鋪、全維度的數據調取、查詢與分析，讓每一個經營決策都有數據支撐；營促銷功能不止可以對話直接喚醒配置，還能將策劃的時間和人力成本壓縮到一次對話之內。
肖鋒表示，「本次將底層框架升級為‘Agent+Skill’調度，本質上是將微盟多年服務零售大客沉澱的最佳實踐和行業經驗封裝成可調度的能力。由 Agent拆解經營目標，Skill對接系統落地執行。這意味着商家無需再依賴個體經驗，也不需要通過「燒token」的方式高成本試錯，就能取得更有確定性的經營成果，真正實現經營平權。」
對微盟WAI而言，這不僅僅是產品功能的迭代，更是微盟AI戰略的一次升維。從底層升級Skill架構，到對「人貨場」全鏈路的能力覆蓋，再到對託管、數據分析、營銷、商品管理等高頻場景的深度滲透，微盟正在將一個「工具型SaaS」進化為「AI原生的經營操作系統」。
02 商業化加速：AI收入破億，SaaS迎來價值重估
資本市場的風向正在發生根本性變化。此前「AI吞噬軟件」的論調甚囂塵上，而SaaS軟件的真實業績證明了「AI是SaaS價值的放大器」而非「替代品」。在本輪「AI賦能SaaS」的敘事中，微盟因其AI佈局與商業化的可觀進展，成為「敘事反轉」中最具說服力的SaaS轉型樣本。
正如國金證券所述，AI正在從SaaS的「替代者」轉變為「賦能者」，而擁有深厚行業Know-how和底層API調度能力的垂類SaaS平台，將成為AI商業化的核心載體。2025年，微盟首次披露AI相關年度收入達1.16億元，下半年按月增長137.5%，WAI平均月活商戶數按年增長66.7%，核心功能使用次數按年上升77.8%。更關鍵的是，AI相關收入在SaaS訂閱解決方案中的佔比已達13%——這一數字意味着AI已經從「錦上添花」的工具，成長為驅動SaaS業務增長的核心引擎。
在Weimob Day2026城市峯會中，微盟集團執行董事兼集團總裁遊鳳椿表示，在「AI First戰略」下，微盟正將AI全面植入自身業務底盤——包括AI+SaaS、AI+營銷、AI+出海、AI To C等核心方向。當前，AI不僅重塑了微盟的業務形態，更有望帶動其收入結構的轉型。
此前微盟高管在2025年財報業績電話會表示，公司正在逐步探索從傳統的「席位訂閱」走向「按效果付費」的混合收入模式。而當下對技術底座進行「Skill升級」，正是為未來的商業模式轉型打下堅實基礎。這意味着未來每一次的Skill調用、每一個AI的複雜任務，都將成為可量化的價值交付。
微盟2025年報數據顯示，新客交付期內使用店鋪搭建Agent的商戶數按年增長146.6%，導購Agent帶動的商家GMV按年增長30%。2025年雙十一大促期間，頭部服裝品牌柒牌使用微盟WAI導購Agent能力，助力導購精準識別高價值客戶並促進成交——高價值客戶為柒牌小程序商城貢獻了高達70.6%的GMV。
這證明了當AI真正能「幹活」，用戶黏性與付費意願將自然提升。隨着「執行性」AI對市場的普及教育，商家對Agent能力接受度和使用量的提升，每一次調用都將轉化為可計費的收入，帶動微盟SaaS的爆發式增長。
資本市場的專業機構已經對微盟的AI商業化表示了認可。光大證券、東北證券、中金公司等多家券商近期密集發布研報，認為「微盟AI商業化兌現度高，AI將成為驅動公司長期價值重估的核心引擎」。
全新的市場共識正在形成：不是AI吞噬SaaS，而是垂類SaaS借AI重塑自身價值錨點，成為AI商業化的核心載體。而微盟憑藉其深厚的行業Know-how、全鏈路的數據資產與持續進化的「Agent+Skills」技術體系，正向資本市場交付一份AI時代的垂類SaaS答卷。
責任編輯：楊賜