David Shepardson

路透華盛頓6月16日 - 威瑞森（Verizon） VZ.N 正致力於通過推出更簡化的資費套餐、取消開通和升級費用，以及推出提供折扣和福利的新忠誠度計劃來吸引客戶。

這家美國公司正在飽和的美國電信市場中與AT&T T.N 和T-Mobile TMUS.O 展開激烈競爭。在這個市場中，網絡運營商紛紛延長了設備補貼期限，增加了套餐折扣，並加大了網絡基礎設施的投入。

威瑞森表示，其新計劃將從7月起為客戶提供賬單金額3%的返現，該返現可用於購買新手機，或在絲芙蘭、希爾頓、萬豪和星巴克等消費品牌處消費。

威瑞森消費者集團臨時首席執行官兼首席轉型官維拉紐瓦（Alfonso Villanueva）向路透表示，此舉旨在為客戶提供更簡單、更靈活的服務。

「我們如何打造一個對每個用戶群體都具有吸引力的價值主張？」維拉紐瓦在接受採訪時說道，並補充道：「我們確信，我們的客戶留存率將會進一步提高。」

威瑞森表示，所有手機及聯網設備後付費套餐的用戶均可加入其忠誠度計劃，並免除激活費和升級費。此外，公司還提供免費星巴克咖啡、唐恩都樂甜點或2026年國際足聯世界盃周邊商品等福利。

其全新的「Simplicity」套餐將取消網絡分級，另一款套餐則將移動和家庭服務合併到一張賬單上，幷包含稅費。

在新任首席執行官舒爾曼（Dan Schulman）的領導下，威瑞森於4月上調了年度利潤預期。該公司未透露周二宣佈的這些調整將產生多少成本，但預計將對營收產生增益效應。威瑞森表示，該計劃不會改變其2026年的財務指引。

與AT&T T.N 類似，Verizon也傾向於推出將高速寬帶與無線套餐捆綁的優惠套餐，這一策略旨在提高客戶留存率。

T-Mobile憑藉其忠誠度計劃取得了成功，該計劃不僅提供專屬福利和激進的營銷策略，還推出將Netflix、Apple TV和Hulu捆綁在一起並提供五年價格保證的套餐。

上個月，威瑞森裁減了數百個崗位，此前該公司曾在11月宣佈將裁員超過13,000人。

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