核心要點

1. 儘管全球失業率處於歷史低位，職場人的就業安全感依舊低迷。
2. ADP 調研顯示，僅 22% 的全球職場人堅定認為自己不會遭遇崗位裁員。
3. ADP 數據顯示，全球 62% 的職場人每周無償加班時長最多可達 5 小時。

2023 年 4 月 27 日，印度班加羅爾，西門子醫療全球能力中心的職場員工。如今全球能力中心早已不再侷限於技術支持業務，但其規模擴張既給跨國企業帶來挑戰，也讓印度各大城市承壓。

　　當下，全球職場人普遍在工作中使用人工智能工具，無償加班也成為常態。但多數從業者依舊對工作心存不安，職場投入度普遍偏低。

　　以上均來自薪酬與人力資源服務提供商 ADP 發布的《2026 職場人調研報告》。該調研在 2025 年面向全球 36 個市場的 3.9 萬名成年職場人開展問卷調查。

　　一、就業安全感普遍缺失

　　即便當前全球失業率創下歷史低位，職場人依舊對崗位穩定性缺乏信心。

　　ADP 數據顯示，僅有 22% 的全球受訪者堅定相信自己不會被裁員。

　　本次調研覆蓋的所有地區中，沒有任何一個市場有過半數職場人具備就業安全感。尼日利亞就業安全感佔比最高，為 38%；日本墊底，僅 5%。

　　美國僅有 28% 的職場人覺得工作安穩，英國這一比例為 25%。

　　二、無償加班已成普遍現象

　　絕大多數職場人都在為僱主付出無薪酬的額外工作時間。

　　數據顯示，全球 62% 的員工每周無償加班時長在 5 小時以內；26% 的人每周無償加班 6 至 15 小時；還有 12% 的人每周無償加班時長達到 16 小時及以上。

　　管理層與中高層管理者無償加班現象尤為突出：半數高層管理者及企業高管每周至少無償加班 6 小時，20% 的高管每周無償加班時長超 16 小時。

　　看似額外付出代表敬業，但 ADP 警示，這種高強度無償加班也伴隨着諸多負面代價。

　　無償加班最多的群體，往往職場投入度更高、更容易從工作中找到價值感；但與此同時，他們更容易出現工作效率下滑、身心狀態不佳的問題，跳槽求職的意願也更強。

　　三、高頻使用 AI 的員工壓力更小，但普遍自認效率偏低

　　自 2022 年起，ChatGPT 等人工智能工具全面走進職場，本應助力員工提升工作效率。但 ADP 調研發現，每日使用 AI 工具的從業者，自認工作效率未達預期的概率是不使用 AI 人群的 4 倍。

　　ADP 在報告中寫道：「員工越依賴 AI 完成工作，越容易產生‘明明忙活許久，實際成果卻不如預期’的感受。」

　　不過高頻使用 AI 也帶來諸多正向影響：這類員工的職場參與度更高、心理壓力更小，對同事團隊的評價也更為積極。

　　ADP 指出：「身處優秀團隊的歸屬感至關重要，AI 使用越頻繁的員工，越認可自己所在團隊的綜合能力。」

　　每日使用 AI 工具的職場人中，30% 能夠全身心投入工作；而從不使用 AI 的員工，全身心投入工作的比例僅為 14%。

　　四、員工敬業度偏低成全球性難題

　　疫情過後，全球員工敬業度雖有所回升，但整體依舊處於低位。ADP 數據顯示，2025 年全球僅 19% 的職場人能全身心投入工作，不同地區差異顯著：巴西敬業度以 29% 位居全球首位，中國僅 11%，位列末尾。

　　從區域維度來看，中東、非洲地區員工敬業度最高，達 25%；亞太地區最低，僅 15%。

　　ADP 建議，企業可通過四大方式提升員工敬業度：投入員工技能培訓、搭建職場信任體系、幫助員工找尋工作價值、緩解職場壓力。

　　員工技能培養與敬業度高度相關：在認為企業持續為自己提供技能提升培訓的員工中，全身心投入工作的比例高達 53%；缺少這類成長支持的員工，敬業度僅為 12%。

　　ADP 補充道：「能從工作中找到價值感的員工，全身心投入工作的概率是其他人的 12.5 倍。企業只需簡單傾聽員工的職業追求，並為其匹配契合的發展機會，就能有效提升員工歸屬感與敬業度。」

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責任編輯：郭明煜