來源：北京商報
作者： 李秀梅
只需幾百上千元就能出境遊！當保險公司拋出這樣的「感恩回饋」福利時，你是否也心動過？6月17日，北京商報記者注意到，近日河北金融監管局發布風險提示，直指部分保險機構以「康養出行、戶外團建、客戶答謝」為名組織的旅說會（借旅遊開展保險產品宣講、推介）亂象。無獨有偶，近期文化和旅遊部也曝光了保險答謝遊淪為誘導、強制消費活動的典型案例。金融、文旅兩大監管部門相繼警示，揭開了「保險+低價旅遊」跨界營銷背後的灰色產業鏈。低價旅遊如何圍獵中老年群體？亂象整治多年依舊頻發，背後根源在哪？消費者又該如何提前避坑、依法維權？
千元出境遊竟成保險宣講會
只需1200元，就能享受一場「感恩回饋」的六日出境遊？當這樣的「餡餅」砸向老年群體時，千萬別以為撿到了大便宜，這背後往往暗藏着一把鋒利的「鐮刀」。
近日，河北金融監管局發布了關於保險旅遊營銷的風險提示，相關案例提到，某壽險公司老客戶王大爺，多年來累計投保金額超過50萬元。某日接到該公司工作人員通知，只需1200元即可參加公司專屬感恩回饋的六日出境遊活動。出行后王大爺才發現，組織活動的人員沒有開展旅遊業務的合法資格，同時主辦方每日均會組織保險宣講會，重點推銷年交保費10萬元以上的派息險，強調「旅遊專屬優惠、僅限當天」，並且對不願投保的客戶採取冷暴力等方式施壓。
實際上，此類旅說會活動多由非專業機構組織，通過「封閉講座」「展銷晚宴」等方式佔據遊覽時間，進行長時間洗腦式推銷，行程質量縮水。河北金融監管局提示，消費者參會時需提供身份證號、銀行卡號等敏感信息，存在個人信息泄露風險，財產安全難以保障，途中消費者的各項人身意外事故難以及時有效處置，事後互相推諉，追責困難。
保險旅遊團的套路遠不止於「賣保險」，近期，文化和旅遊部發布了旅遊市場強制消費問題典型案例（2026年第三批），其中多個案例指向保險客戶旅遊團誘導購物、強制消費等違法違規行為。部分機構組織的境外遊，行程中部分購物店假冒「免稅店」推銷價格虛高的珠寶商品；也有旅行過程中強迫購物等行為。從金融端的「違規銷售」，到文旅端的「強制購物」，保險旅遊營銷亂象頻頻。
亂象匿跡需摒棄貪便宜思維
層出不窮的受騙案例、多部門接連下發的風險警示，為何沒能徹底剎住保險旅說會等違規之風？
在蘇商銀行特約研究員付一夫看來，保險機構旅說會等亂象屢禁不止，核心源於違規成本低、監管有盲區、行業機制失衡等因素。付一夫表示，首先，違規收益遠高於處罰成本，此類低價旅遊精準鎖定中老年優質客戶，高額派息險能為機構和業務員帶來豐厚佣金，相比可觀的保費收益，監管小額罰款震懾力嚴重不足，難以遏制逐利衝動。其次，跨領域監管存在漏洞，這類活動融合保險銷售、旅遊出行、異地購物三大場景，分屬金融、文旅、市場監管多部門管轄，異地線下活動極易出現監管空白。同時現場洗腦宣講、冷暴力脅迫等隱性違規行為取證困難，大大降低了違規被查處的概率。
業內人士直言，多數保險分支機構唯保費規模論，放任此類違規拓客模式，內部風控體系形同虛設。加之活動包裝成客戶感恩福利，刻意規避銷售備案規則、鑽監管制度漏洞，且中老年消費者維權意願弱、投訴少，最終導致亂象反覆滋生、屢禁不絕。
看清亂象背後的利益鏈條與監管短板後，消費者該如何做好風險防範？河北金融監管局提示，面對保險公司以客戶答謝、感恩回饋為名推出的低價旅遊活動，消費者務必提高警惕，自覺遠離此類陷阱，切勿因貪圖小利貿然參與。遠離無資格旅遊，遠離違規營銷場所，增強安全防範意識。
如果消費者參與了相關活動，也需要增強維權意識，付一夫提示，務必全程留存錄音、合同、付款憑證等證據，堅決不在行程中籤署任何大額保單與消費協議；充分利用保險猶豫期無條件退保止損；遭遇強制購物、脅迫消費，立即通過相關平台投訴；針對保險違規銷售行為，向金融監管部門舉報，糾紛無法調解時，可通過民事訴訟依法追回損失。
責任編輯：王馨茹