來源：險聯社
「保險代理人變「導遊」，打着VIP客戶回饋旗號，把人推到購物店，洗腦、強迫，兜售一堆價值不明的玉石，一場對保險客戶的大型圍獵活動，正在愈演愈烈。」
部分保險機構和代理人給客戶的「VIP尊享旅遊團」正在變成對客戶的一場大型「購物殺豬盤」圍獵活動。
邀約VIP客戶參加低價甚至免費旅行團，然後甩給當地旅行社，帶到購物點強制購物，不是高價玉石，就是「野生動物製品」。
在銷售人員強迫、洗腦之下，本以為是「尊享旅遊團」，到最後，買了幾萬甚至十幾萬價值不明的東西。
保險機構或代理人負責拉人、旅行社負責行程、地接團隊負責收割，已經變成一條完整的灰色產業鏈，大有愈演愈烈之勢。
最近，文化旅遊部公布13個旅遊市場強制消費問題典型案例，其中6個案例涉及中國人壽、人保人壽、合衆人壽、平安人壽4家保險公司的代理人。
具體來看：
1、關在港澳購物店內購物
中國人壽貴州萬山支公司銷售人員楊某榮在未取得旅行社業務經營許可證的情況下，以880元/人的團費組織招徠保險客戶參加「港澳7日遊」，高某在不具備領隊條件的情況下為該團遊客提供領隊服務。
遊客反映在香港和澳門期間被關在購物店內購物。
楊某榮的行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第二十八條的規定，高某的行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第三十九條的規定。
2026年1月，銅仁市文體廣電旅遊局對楊某榮作出沒收違法所得、罰款15000元的行政處罰。2026年3月，銅仁市文體廣電旅遊局對高某作出沒收違法所得、罰款1000元的行政處罰。
2、要求購物必須要達標
經人保人壽江蘇靖江支公司銷售人員方某軍、張某琴介紹，4名遊客參加泰州圓夢國際旅行社有限公司組織的「越南芽莊6天遊」。
遊客反映行程中地接導遊要求遊客購物金額必須達到一定數額。
經調查，泰州圓夢國際旅行社有限公司未取得出境旅遊業務經營許可，其行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第二十九條第二款的規定。
2025年11月，泰州市文化廣電和旅遊局對泰州圓夢國際旅行社有限公司作出沒收違法所得、責令停業整頓15日、罰款40000元的行政處罰，對直接負責的主管人員田某偉作出罰款8000元的行政處罰。
3、強迫購物 補交團費
榮耀星光（深圳）國際旅行有限公司在未取得出境旅遊業務經營許可的情況下，組織遊客參加「中國人壽VIP客戶尊享老撾6天5晚遊」，未支付地接社接待和服務費用。
遊客反映行程中受到地接社工作人員強迫購物，並被要求補交團費。
榮耀星光（深圳）國際旅行有限公司的行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第二十九條第二款、《旅行社條例》第三十七條第一款的規定。
2026年3月，深圳市羅湖區文化廣電旅遊體育局對榮耀星光（深圳）國際旅行有限公司作出沒收違法所得、責令停業整頓6個月、罰款10000元的行政處罰，對直接負責的主管人員姚某青作出罰款2000元的行政處罰。
4、服務質量存問題
合衆人壽業務員黃某霞在未取得旅行社業務經營許可證的情況下，招徠60名遊客參加「閩粵雙星-潮汕廈門6日遊」，將遊客交給中順國際旅行社（山東）有限責任公司鹽城分公司具體組織。中順國際旅行社（山東）有限責任公司鹽城分公司委託廈門昊輝之家國際旅行社有限公司接待遊客，未與廈門昊輝之家國際旅行社有限公司就接待遊客的事宜簽訂委託合同。
遊客投訴反映行程中旅行社存在服務質量問題。
黃某霞的行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第二十八條的規定，中順國際旅行社（山東）有限責任公司鹽城分公司的行為違反了《旅行社條例》第三十六條的規定。
2025年9月，江蘇省射陽縣文化廣電和旅遊局對黃某霞作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰。2025年11月，鹽城市文化廣電和旅遊局對中順國際旅行社（山東）有限責任公司鹽城分公司作出罰款20000元的行政處罰。
5、誘導消費
2025年10月，中國人壽湖南岳陽分公司銷售人員餘某喜、丁某平在未取得旅行社業務經營許可證的情況下，以699元/人的團費招徠、組織35名遊客參加「越南6日遊」。
因行程中存在誘導消費問題引發遊客投訴。
餘某喜、丁某平的行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第二十八條的規定。2025年10月，岳陽市文化旅遊廣電局對餘某喜作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰，對丁某平作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰。
6、推銷價格虛高的珠寶
平安人壽四川宜賓中心支公司南溪營銷服務部銷售人員張某樹在未取得旅行社業務經營許可證的情況下，組織17名遊客參加「愛尚芽莊尊享6日」旅遊活動。
遊客反映行程中部分購物店假冒「免稅店」推銷價格虛高的珠寶商品。
張某樹的行為違反了《中華人民共和國旅遊法》第二十八條的規定。2025年9月，宜賓市文化廣播電視和旅遊局對張某樹作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰。
一場對保險客戶的大型圍獵活動
保險代理人手裏有着精準的「優質客戶」名單，這些客戶年齡偏大、有一定消費能力，以保險公司回饋客戶的名義組織活動，很容易得到信任。
不僅僅是上述保險公司，被媒體曝出的還有太平洋人壽、和諧健康等，模式如出一轍。
太平洋保險一家分公司組織客戶參加回饋客戶的境外免費「VIP答謝遊」，結果成了「天價購物團」，客戶買回來一堆不知真假的「野生珍品」。
和諧健康的業務員楊某某邀請VIP客戶參加越南芽莊「六天五晚」遊，結果也是被帶到當地「洗腦」購物。
最近，河北金融監管局點名保險公司打着「康養出行、戶外團建、客戶答謝」等名義組織旅遊活動，藉機開展保險產品宣講、推介活動（俗稱「旅說會」），通過給予保險合同外利益吸引、人情氛圍裹挾、集中宣講洗腦等方式，引發消費者衝動投保。
「保險旅遊團」好歹買的還是保險產品，但要是掉進購物團產業鏈手上，買回來的，就不知道是什麼鬼東西了。
責任編輯：秦藝