實測微信AI助手、AI版支付寶:兩大超級App迎歷史級更新,生態與安全成決勝關鍵

時代財經
昨天

  移動時代的老對手,在AI賽道上再次相遇。

  6月23日,時代財經進入了微信AI助手「小微」的灰度測試範圍:在微信主界面左上角,可以看到一個形似眼睛的「小微」入口,點擊進入後,可以通過文字或語音指令,讓它發消息、設提醒、打電話,也可以調用小程序實現點外賣、打車、查快遞、訂酒店等服務。

  就在一周前,AI版支付寶「阿寶」也被推到台前。6月16日,「阿寶」開啓邀測,用戶可在經典版支付寶和AI版支付寶之間切換。進入AI版後,首頁不再是密集排列的服務入口,而是更簡潔的對話式界面,通過與「阿寶」對話便可調用上萬項服務。

  短短一周內,兩大手握十億級用戶的平台,相繼迎來歷史級更新,把過去需要用戶自己搜索、點擊、跳轉的操作,改造成和AI對話即可觸發的任務流程。

  業界普遍認為,想要把 AI 智能體融入現有的應用生態,難點不在於簡單打通 API (應用程序接口),而是要搭建統一的通用協議、適配智能體的運行邏輯。簡單來說,就是給小程序功能做一套 AI 專屬 「翻譯系統」,讓AI智能體看懂、識別並自主操控小程序。

  十二年前,微信紅包撬動移動支付格局,支付寶與微信支付由此圍繞掃碼、紅包、線下支付等場景展開持久拉鋸。如今,兩家在AI賽道展開新的交鋒。

  微信迎歷史級更新:實測AI助手發消息、點外賣

  獲得內測資格後,時代財經發現微信主界面左上角多了一個形似眼睛的綠色圖標。點擊圖標,或者在首頁向左滑動,即可進入與「小微」的對話界面。

  據了解,「小微」的服務基於微信自研模型WeLM,部分回答會調用DeepSeek協同處理。從目前體驗看,「小微」的亮相,堪稱微信史上最大的一次更新,其可以幫助用戶操作微信原生功能(如調整設定、發送消息),調用小程序完成服務(如掛號、點外賣),搜索文章、總結朋友圈、生成圖片、創建簡單小工具等。

  在原生功能上,時代財經對小微下達「周三晚上7點提醒我看直播」的指令後,它會在數秒內生成待辦提醒;想發消息時,只需告訴它發送對象和內容,它會彈出確認卡片,列明接收人和正文,點擊確認即可發送。

  小程序調用是「小微」更受關注的一部分。

  過去,用戶在微信裏使用生活服務,往往要先搜索小程序,或從公衆號、聊天入口、最近使用記錄中找出。「小微」則把這些入口前置到一個自然語言對話框裏。

  時代財經體驗發現,當要求小微點外賣時,它能迅速提供美團外賣小程序入口;當指令具體到某一品牌奶茶、飲品名稱、糖度和溫度時,小微會生成相應小程序鏈接,用戶繼續確認訂單和支付,即可完成購買。

  不過,在部分更復雜的交易場景中,小微的調用效果仍有待完善。例如,當時代財經要求「小微」在美團特價外賣中尋找某款團購產品時,其並未能精準定位到對應商品,對起送價的識別也存在偏差。

  一位微信小程序服務商對時代財經表示,從技術層面看,小程序接入微信AI生態有一定難度,並非簡單開放API接口,而是要把小程序的功能「翻譯」成AI能聽懂的語言,讓「小微」能夠快速理解、識別、調用和操作小程序。更關鍵的問題在於,小程序願意對AI開放到什麼程度,也影響AI的分析結果和操作能力。

  時代財經注意到,除了有單獨的入口外,「小微」還被嵌入微信多個操作節點。在聊天對話框、轉發內容快捷入口、文章閱讀界面的右上角菜單中,均可以看到「問小微」的按鈕。當用戶把文件或文章發送給小微後,它可以進行總結、提煉和問答。

  支付寶史上最大改版:上萬項服務摺疊進對話框

  AI版支付寶「阿寶」的推出,也稱得上是支付寶曆史最大一次改版。

  在獲得內測碼後,時代財經體驗發現,「阿寶」是一個可切換的新界面。用戶「右滑」進入後,首先看到「阿寶」對話框,以及與其並列的「資產」頁面。據支付寶介紹,上萬項服務都能在對話框裏辦完。

  在「阿寶」頁面,用戶可以通過文字或語音提出需求。以查詢公積金為例,時代財經只需說「我想查一下公積金」,「阿寶」會自動匹配對應小程序和具體服務入口。據體驗,「阿寶」還可以覆蓋寄快遞、打車、掛號、充值等一系列生活服務。

  而在「資產」頁中,餘額、銀行卡、基金、保險、花唄、信用卡等原本分散的入口,也被放進一個更清晰的資產頁面。

  「阿寶」的推出,也與支付寶過去幾年的產品困境相關。

  一直以來,支付寶提供的服務很多,但用戶最常使用的仍是收付款、掃一掃、出行、理財等少數功能。螞蟻集團副總裁李俊曾公開表示,支付寶有大量工具和服務,但用戶對支付寶「百寶箱」的使用率不足10%。

  在「阿寶」發布之前,支付寶曾多次嘗試用AI重構服務。2024年4月,支付寶曾在首頁灰度測試「AI智能助理」,主打出行、健康、政務等生活辦事服務;同年9月,支付寶發布獨立AI生活管家App「支小寶」,但都未能解決使用率難題。

  而「阿寶」則被視作支付寶歷史上最大規模的一次改版。「我們希望繼續用AI為10億用戶探索生活服務的最優路徑,讓AI從少數人的效率工具,成為多數人的生活幫手。」李俊表示。

  不過,支付寶在變革中也透露出剋制。它沒有強迫用戶接受。更新後的支付寶同時保留了經典版和AI版,用戶可根據習慣自由切換。

  AI時代的第一入口之爭

  微信和支付寶幾乎同時推進AI助手,背後是兩大國民級App長期競爭的延續。

  2014年春節,微信紅包的誕生,讓大量用戶在微信內綁定銀行卡,成為移動支付格局變化的重要節點。過去十多年,微信和支付寶圍繞支付入口、線下場景和用戶高頻使用習慣,展開長期競爭。

  進入AI時代後,入口競爭的邏輯正在變化:用戶不再先判斷打開哪個App,而是直接表達需求,由AI判斷調用什麼服務、進入哪個頁面。

  「超級App過去更多是功能型平台,而在大模型底層架構和智能體能力加持下,正在從‘工具’走向‘助手’。」互聯網分析師張書樂向時代財經指出。

  他將這種變化概括為超級App對「第二桌面」的爭奪。「微信和支付寶都希望通過智能體兼容平台內外的小程序和服務入口,讓用戶在一個入口中完成更多操作;如果自己不能實現這種效果,就可能被其他平台分走流量和用戶活躍度。」

  微信背後有着更高頻的社交入口和更龐大的小程序生態。騰訊2026年一季報顯示,截至今年3月底,微信及WeChat合併月活躍賬戶數達到14.32億。對微信而言,如果小微能夠穩定調用小程序和支付能力,微信內部原本分散的內容、服務和交易鏈路就有機會被重新連接。

  在「小微」面向用戶測試之前,微信已先行鋪開生態基建。6月8日,微信面向開發者發布《關於開發者接入微信AI生態的指引》,開發者可通過「自動模式」或「開發模式」將小程序接入微信AI生態。此後,美團、京東攜程、得物等頭部平台相繼宣佈接入。

  這意味着,小微未來能調用多少服務,不只取決於模型能力,也取決於小程序生態的接入範圍。

  上述小程序服務商也告訴時代財經,微信發布AI生態接入指引後,有不少品牌前來諮詢接入流程。「品牌方願意接入微信,本質上還是因為微信有流量和短鏈路,能多一個賣東西的渠道,大家都是樂意的。」目前更積極關注接入的,主要是零售、本地生活、餐飲、電商等高頻消費場景。

  而支付寶的家底則來自十億用戶、二十二年積累下來的上萬項服務和數百萬個小程序生態。更關鍵的是支付能力的提前佈局。2025年9月,支付寶上線「AI付」,2026年春節期間用戶數突破1億;今年5月,AI支付筆數已超過3億筆,支持95%的通用智能體框架。

  不過,現階段「小微」和「阿寶」都處於探索期,它們扮演的是幫助用戶理解需求、尋找服務、推進流程的助手,而不是能代替用戶完成決策的代理人。尤其在支付環節,兩家平台都着重強調了安全邊界。微信支付6月17日發布專為AI智能體支付場景設計的「AI專屬卡」,強調專款專用,每一筆訂單須經用戶在手機端確認後纔會執行;支付寶也強調,AI只執行用戶明確同意的事情,涉及資金變動或支付環節,必須本人確認。

  更大的變量在於,這場牌桌上的玩家早已不止微信和支付寶。手機廠商把AI助手塞進操作系統底層,百度、字節跳動、阿里京東、美團也在憑藉不同場景爭奪Agent入口。從信息搜索到硬件終端,從本地生活到電商交易,各方都在重新爭奪用戶與服務之間的第一入口。

  這場關於第一入口的競賽才啱啱開始。

(文章來源:時代財經)

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