專題：防汛救災，金融機構在行動
來源：中國農業銀行
近日，受台風「美莎克」及持續強降雨影響，廣西、湖北等地遭遇嚴重汛情，群衆生產生活秩序受到較大影響。面對嚴峻汛情，農業銀行迅速啓動應急響應機制，堅持人民至上、生命至上，以專業、暖心、務實的金融服務，助力受災地區儘快恢復生產生活秩序。
聞汛而動
築牢防汛「安全堤」
汛情就是命令。農業銀行第一時間組織黨員幹部下沉鄉鎮、街道一線，開展搶險救援行動，與災區群衆並肩作戰、共克時艱。
受持續強降雨影響，廣西南寧橫州市雲表水庫發生險情，個別村鎮被淹，救援形勢十分危急。農行廣西南寧雲表支行因地勢較高、房屋堅固，主動為周邊群衆提供臨時避險。該行員工積極協助鄰近受困群衆轉移至營業樓高層避險，並為他們送去基本生活物資。7月7日傍晚，在地方政府統一調度下，農行廣西南寧橫州支行黨員先鋒隊與救援人員一道，成功將7名農行受困員工、保安及7名受困群衆全部安全轉移。
▲廣西南寧橫州市雲表鎮受困農行員工和群衆安全轉移
農行廣西防城港分行組織青年突擊隊深入受災較重的黃竹村，開展環境清理、道路清障等志願服務；農行廣西欽州分行駐村工作隊員配合村委，動員房屋存在倒塌風險的村民轉移至安置點；農行廣西貴港金田支行組織青年員工疏通網點門前排水管道，及時消除積水隱患，保障道路暢通。
▲農行廣西防城港分行組織青年突擊隊開展道路清障志願服務
精準紓困
跑出金融「加速度」
農業銀行持續加大受災地區金融供給，主動對接受災企業及農戶，綜合運用無還本續貸、展期等差異化政策，全力保障災區穩產復產、重建家園。
廣西防城港瓷磚個體經營戶林女士因台風導致的路段塌方、積水，外銷貨品無法交付，經營回款停滯。眼看95萬元生產經營貸款即將到期，林女士一籌莫展。農行廣西防城港分行客戶經理在受災摸排中獲悉情況後，立即上門實地了解經營現狀，通過無還本續貸方式緩解其資金周轉壓力，幫助她渡過難關。
▲農行廣西南寧上林支行客戶經理走訪受災養殖戶
黃岡啓程物流有限公司是湖北極端天氣受災最嚴重的企業之一，龍捲風致使倉儲庫房受損、多輛貨運車輛被掀移，生產被迫中斷。因災後道路封阻，農行湖北黃岡分行第一時間電話聯繫企業負責人，關切詢問受災情況。道路解封后，該行立即上門實地勘查損失，開闢金融服務「綠色通道」，制定「一戶一策」幫扶方案，在信貸資源、利率優惠、還款安排等方面給予傾斜，積極協助企業清理廠房、維修設備，為復工復產按下「加速鍵」。
▲農行湖北黃岡分行客戶經理走訪受災商戶
情繫民生
農情服務「有溫度」
農業銀行持續推動金孖展源向受災地區傾斜，保障金融服務不斷檔的同時，持續為受災群衆提供暖心服務。
農行湖北黃岡分行組織愛心志願團隊，採購礦泉水、方便麪等應急物資，深入受災企業和社區走訪慰問。該行工作人員主動走進學生街、長江社區等受災較重區域，逐戶了解商戶恢復經營情況和金融需求，現場提供諮詢與業務辦理服務，把金融服務送到受災群衆「家門口」。
▲農行湖北黃岡分行為受災企業送上救援物資
農銀人壽第一時間啓動重大突發事件應急預案，組建理賠調查專項服務小組，保持全國客服熱線24小時暢通，確保人工及自助渠道可全方位受理客戶報案。同時，緊密對接當地政府和監管部門，主動梳理受災地區事故信息，對出險客戶及時開展賠付。
責任編輯：李琳琳