來源：銀行科技研究社
近年來，不少移動應用存在侵害用戶權益問題，監管對此越發重視。就在近日，又有多家金融機構旗下的移動應用被通報，其中包括3家銀行，並出現了一款涉及5項問題的應用。
7款金融機構移動應用被通報，包括3家銀行
7月9日，國家網絡安全通報中心信息顯示，國家計算機病毒應急處理中心檢測發現72款違法違規收集使用個人信息的移動應用。這些移動應用檢測時間為2026年5月20日至6月22日。
據《銀行科技研究社》梳理，72款移動應用中有7款來自金融機構，其中又有3款來自銀行，且是不同類型的銀行，涉及股份制銀行、外資銀行、農商行，包括2款App和1款微信小程序。
其中，「民生銀行企業賬戶e+」微信小程序涉及5項問題，是比較罕見的，分別為：
一是在App首次運行時未通過彈窗等明顯方式提示用戶閱讀隱私政策等收集使用規則；以默認選擇同意隱私政策等非明示方式徵求用戶同意；隱私政策難以訪問；個人信息處理者在處理個人信息前，未以顯著方式、清晰易懂的語言真實、準確、完整地向個人告知個人信息處理者的名稱或者姓名、聯繫方式、個人信息的保存期限等。
二是未在徵得用戶同意後纔開始收集個人信息或打開可收集個人信息的權限。
三是投訴、舉報未在承諾時限內受理並處理；個人信息處理者未建立便捷的個人行使權利的申請受理和處理機制。
四是人信息處理者處理不滿十四周歲未成年人個人信息的，未制定專門的個人信息處理規則；收集未成年人信息未取得監護人單獨同意。
五是未採取相應的加密、去標識化等安全技術措施。
「滙豐銀行」App涉及1項問題，為：個人信息處理者向其他個人信息處理者提供其處理的個人信息的，未向個人告知接收方的名稱或者姓名、聯繫方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，並取得個人的單獨同意；App客戶端向第三方提供個人信息，未經用戶同意，未做匿名化處理。
「太倉農商行手機銀行」App涉及2項問題，分別為：
一是隱私政策未逐一列出App（包括委託的第三方或嵌入的第三方代碼、插件）收集使用個人信息的目的、方式、範圍等。
二是個人信息處理者向其他個人信息處理者提供其處理的個人信息的，未向個人告知接收方的名稱或者姓名、聯繫方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，並取得個人的單獨同意；App客戶端向第三方提供個人信息，未經用戶同意，未做匿名化處理。
可見，上述3款銀行移動應用，除了「滙豐銀行」和「太倉農商行手機銀行」涉及同一項問題，其他問題並不重合。
據《銀行科技研究社》了解，「民生銀行企業賬戶e+」微信小程序是民生銀行面向公司客戶提供的賬戶綜合服務，功能較為簡單，包括「開戶流程」「進度查詢」「待辦任務」「開戶資料」「網點查詢」等。
而「滙豐銀行」App是滙豐中國手機銀行，僅供中國內地使用，功能包括「賬戶服務」「環球賬戶管理」「財富管理」等。
「太倉農商行手機銀行」App則來自江蘇太倉農商銀行。
除了上述3款銀行移動應用外，還有4款移動應用來自其他金融機構，涉及期貨、證券等。
其中，「同花順股票」微信小程序涉及2項問題，來自浙江同花順雲軟件有限公司；「長城證券」微信小程序涉及2項問題，來自長城證券股份有限公司；「平安證券」微信小程序涉及1項問題，來自平安證券股份有限公司；「民生微掌廳」微信小程序涉及3項問題，來自民生期貨有限公司。
小程序也屬於App，民生銀行小程序涉及問題數為今年目前最多
在上述7款被通報的金融機構移動應用中，僅有2款為需要下載安裝的應用軟件，其他5款均為微信小程序。
事實上，根據國家規定，微信小程序也屬於App範疇。
網信辦、工信部、公安部、市場監管總局曾聯合發布的《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息範圍規定》顯示，App包括移動智能終端預置、下載安裝的應用軟件，基於應用軟件開放平台接口開發的、用戶無需安裝即可使用的小程序。
因此，金融機構基於微信開發、運營相關小程序時，同樣需要依法規範收集使用用戶個人信息。
對於銀行來說，通過App可更好地獲客、營銷等，而用戶也能便捷地獲取金融服務。但是，App違法違規收集使用個人信息的問題層出不窮，給用戶帶來困擾。
據《銀行科技研究社》不完全統計，2026年至今已有多款銀行旗下App被通報。
2月3日，農發企業銀行App被通報，涉及1項問題。
4月30日，湖北銀行線上貸款微信小程序、常熟農商銀行App、興福村鎮銀行App、武漢農村商業銀行微信小程序、江蘇·農商行App被通報，分別涉及2項、2項、1項、3項、1項問題。
6月3日，桂林銀行信用卡雲閃付小程序、內蒙古銀行真享貸微信小程序被通報，分別涉及2項、1項問題。
直至此次又有3款App被通報。
值得注意的是，在2026年截至目前被通報過的銀行App中，大多數僅涉及1或2項問題。民生銀行企業賬戶e+微信小程序則是這些App中涉及問題最多的。
觀察2025全年被通報過的29款銀行App中，也僅有1款App涉及5項問題，為樂山商業銀行App。
可見，民生銀行企業賬戶e+微信小程序涉及5項問題，與去年的樂山商業銀行App「打平」，是比較罕見的。
中國互聯網金融協會於2026年2月發布2025年度移動金融客戶端應用軟件自律管理情況通告，其中提到，部分App運營機構在版本迭代中頻繁出現新問題、新風險。可見，金融機構在App運營過程中還需對這些方面加強重視。
責任編輯：王馨茹