原標題：老人去銀行存錢結果買了15萬保險

　　來源：廣東廣播電視台

　　近日，根據投訴人邱女士反映，其父親有一筆一年期定期存款到期後，銀行致電通知其前往辦理續存。到銀行後，工作人員將老人帶至辦公室，稱定期存款利率較低，推薦辦理一款期限為五年的產品，利率較高且無需每年辦理續存。辦理後，老人的5萬元被轉出。15天后，老人才收到一份合同，發現實為保險合同，並非其所理解的定期存款。邱女士表示，保費總額為15萬元，分三年繳納。

　　《廣東民聲熱線》主持人致電中國郵政儲蓄銀行（埔寨支行）何經理，詢問老人到銀行辦理的業務類型。何經理稱，老人前來辦理定期轉存。主持人追問，為何將老人帶至辦公室而非在櫃台辦理，何經理解釋稱，銀行有時會推薦五年期保險產品，收益相對較高，目前該產品利率為兩釐多，普通定期存款僅一釐多，且已向客戶說明產品性質為保險。主持人指出，老人家屬表示未被告知。何經理回應稱，合同設有15天猶豫期，客戶未在期間內提出退保，至第二年繳費時家屬才提出異議。何經理表示，目前銀行已與家屬協商一致，將辦理退款。《廣東民聲熱線》將持續關注後續進展。

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責任編輯：秦藝