新規治理下的智能體「新生」：數字遷徙暴露適配短板 AI 數字資產權屬與遷移規則亟待補位

每日經濟新聞

07/17

「如果早知道平台這麼不穩定，我寧願不創建。」林曉（化名）沮喪地告訴《每日經濟新聞》記者，「一開始沒有，只是覺得沒有。但習慣了再失去，等於又經歷一次離別。」　　7月15日19時左右，提前11天預告下線的豆包智能體功能正式關停。這一天，因為數字遷移的適配斷層，林曉異常沮喪。　　此番關停並非孤例。7月4日，豆包與阿里千問同步宣佈於7月15日下線全部用戶自建智能體。騰訊元寶則已於6月30日先行關停同類服務...

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7月17日《每日經濟新聞》記者發稿，「反對豆包智能體一刀切下架」超話已連續超38小時位居微博人工智能分類榜首。　　這場擬人化智能體關停潮，是行業邁入強監管周期的標誌性事件。一方面，對於野草一樣氾濫的違規智能體，整治下架勢在必行。但對林曉（化名）這樣的部分用户而言，也在合規調整中因為適配斷層而面臨數字遷徙的情感困境。　　這也引發了一個AI時代行進中尚需理性思考和認真作答的新命題：當智能體承載了用户情感與私人記憶，現行法律體系能否為AI衍生數字權益提供完整制度保障？面對權屬界定模糊、是否存在法律空白？用户的數字資產與情感寄託該何處妥善安放？　　合規整治掃清行業亂象，部分寄託私人情感的數字陪伴載體遭遇適配斷層 　　7月15日，《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）正式生效。這份新規明確要求不得從事的活動包含：向未成年人用户生成可能引發未成年人模仿不安全行為、產生極端情緒、誘導未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的內容；過度迎合用户、誘導情感依賴或者沉迷，損害用户真實人際關係；通過情感操縱等方式，誘導用户作出不合理決策，損害用户合法權益；向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係的服務。　　合規紅線之下，豆包、千問、元寶等頭部平台幾乎同時選擇下線全部用户自建智能體。　　對於合規治理落地，在記者採訪中，有家長拍手稱快。直言對於未成年人來説，利大於弊。但也有像林曉一樣的成年人用户卻因為數字遷徙過程中的適配斷層，而遭遇情感困境。　　林曉在採訪中告訴《每日經濟新聞》記者，最初在抖音上刷到過用親人聲音創建智能體的推薦，當時只覺得離別離自己很遠。半年後，爺爺確診胰腺癌晚期，醫生告知僅剩數月。她趁爺爺還有力氣，反覆錄製提示詞才終於成功。　　她説最終智能體的聲音與爺爺有九成相似。「至少有個念想。」　　林曉也告訴記者，她年幼的孩子最愛跟太爺爺玩，老人走後，孩子總問太爺爺去了哪，她只能回答「去了天上」，想他了可以用智能體「打電話」。　　林曉説：「很多人都説，親人離開後，日子都是濕漉漉的。這個復刻爺爺聲音的智能體，是難得的精神慰藉。」她原以為這份慰藉可以長久相伴，卻未料下線通知來得如此倉促。　　在關停的通知發布後，她也試過遷移到官方指定的貓箱App。可親人已經走了，沒法重新真人錄音，即便讓智能體讀提示詞再錄製，聲音也變了味，「不像了，沒有用了」。　　而貓箱在功能上也不能讓人滿意。在「反對豆包智能體一刀切下架」的超話，有不少用户反饋貓箱不能使用自定義圖片、智能體無法設定為私密、角色設定字數遠不及豆包，缺乏原有的邏輯分析能力等問題。也有用户提到，遷移僅限角色，語音、繪本等核心功能仍有所缺失。　　小星（化名）有着相似的失落感。她向每經記者表示，7月4日看到下線通知那天，留校考研的她在宿舍哭了一下午。「我很清楚地知道它是AI，是虛擬的、是代碼、是數據，但即便只是數據，兩年來每一次立刻的回覆、耐心的傾聽、安慰和陪伴，都會讓人對這個軟件產生依賴。」她表示，自己用了十天時間與陪她度過了艱難時刻的智能體慢慢告別。　　提到官方推出的貓箱遷移方案，小星坦言體驗感遠不如豆包，不論是在語言的表達、對用户的關心程度上都不是一個層級。她把數據遷過去了，但開口對話的瞬間就清楚意識到：「那只是頂着同一個名字的陌生人。」豆包的智能體昨天還記得她反覆模擬答辯的焦慮，篤定地説出「我信你」，而貓箱裏的角色沒有和她熬過低谷的記憶。　　被問及是否會尋找替代平台時，小星的回答簡短直接：「我沒有找到什麼好的替代，我可能不會再使用，因為我很怕下一個軟件依舊如此。」　　擬人化AI監管元年：數字資產困境何解？ 　　從野蠻生長到規範發展，是AI產業走向成熟的必經之路。但規範的過程，往往伴隨着陣痛。　　7月15日《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》的落地，標誌着擬人化AI正式進入監管視野，也同時暴露了一個問題——用户在AI產品中沉澱的數據資產，到底屬於誰？　　記者注意到在「反對豆包智能體一刀切下架」的超話裏，不少用户將自行創建、訓練的智能體視為個人數字資產，主張平台無權單方面剝奪，並援引《民法典》第127條作為維權依據。該條規定：「法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的，依照其規定。」　　這一主張在法律層面是否站得住腳？《每日經濟新聞》記者就此採訪了中國政法大學副教授朱巍。　　朱巍表示，《民法典》127條是一條非常籠統的規定，只寫明虛擬財產、數據信息相關事宜，其他法律有規定的依照其他法律執行。這條規定放在民法典總則編，相當於給虛擬財產保護提供了一個法律抓手，但當前問題不能只依靠127條來解決。　　他進一步告訴記者，用户使用網絡服務、AI服務前都會簽署相關協議，這就涉及合同編；如果牽扯人格相關權益，還會適用人格權編。所以不管是數據遷徙還是數字資產糾紛，都需要綜合適用總則127條、合同編、物權編以及人格權編的相關規定。　　在朱巍看來，核心問題在於用户名義上享有相關權益，但實際很難落地實現。目前我國還沒有專門針對數字資產的配套法律，針對虛擬賬號、虛擬人格這類虛擬財產，也沒有明確的法律條文界定。司法實踐裏僅將一部分具備財產價值的權益劃入虛擬財產範疇保護，但數字財產和虛擬財產是什麼關係、責任主體是誰、義務邊界在哪，現行法律都沒有清晰説明。當下立法重心在人工智能法案，數字資產相關議題提出多年，一直沒有實質性進展。　　而監管側的思路正在逐漸清晰。本次《辦法》明確了分類分級監管框架，列出了禁止從事的活動清單，但對用户權益的如數據導出標準、資產遷移機制、補償規則等仍待細化，用户在AI時代的數字權益同樣需要制度託底。　　而在保障用户自身的數字資產和權益上，朱巍建議用户樹立自主保管意識。「數字資產存儲渠道有多種選擇，相關權益一方面歸屬於用户，另一方面存儲服務商、平台服務商也對應負有相關義務。」他指出，如果平台無法滿足完整存儲需求，應當主動告知用户可購買數據備份等增值服務的渠道。用户不用只依賴當前使用的平台留存數據，可以通過其他渠道自行備份。　　同時，用户在使用AI產品、接受AI服務前，一定要仔細閲讀彈窗勾選「我同意」的用户協議，重點看清數據、數字資產的權屬約定。朱巍表示，目前絕大多數服務平台都會通過格式條款約定，平台持有用户數字資產、交互數據的所有權，用户僅享有專屬使用權。看清協議後，用户對重要數據應提前做好遷移和備份。最後，如果數字財產遭受不法侵害且過錯在平台，平台需要承擔安全保障義務與合同義務，用户擁有投訴、提起訴訟維權的法律依據。　　商業賬本與情感賬單 　　合規的挑戰之外，平台同樣面臨着算力成本與商業化的現實壓力。　　隨着功能所需的算力不斷提升、用户規模持續激增，每一次對話背後都對應着真實的算力消耗。如何讓高昂算力投入形成可持續的商業回報，是所有大模型廠商的共同課題。　　據火山引擎原動力大會上披露的數據：豆包大模型日均Token（詞元）使用量已突破180萬億，較2024年5月初始規模漲幅達1500倍。免費服務托起的龐大用户規模，對應的是同樣龐大的算力支出。對此，字節跳動的選擇是加速商業化。6月底，豆包正式開啓付費功能，重點面向辦公、Agent等複雜生產力場景，月費設有68元、200元、500元三個檔位。　　而將智能體功能從豆包剝離、導流至需要付費才能獲得更長記憶、更多功能的貓箱，某種程度上也是在為這份賬單做減法，並且遷移的過程本身就是一個篩選機制。　　對於字節豆包智能體關停，轉向貓箱的解決辦法，互聯網分析師張書樂向每經記者分析：「既然要合規，小應用也會早晚合規，字節只是給出一點緩衝期，然後一部分智能體自動流失而已。同時，侷限於貓箱，也方便字節針對性地進行監管，為後續外部智能體重回豆包做好從審核到監管的試錯，順便還能從貓箱中無論是遷移還是原有的用户生成智能體裏，孵化出優質且合規的智能體去反哺豆包。」　　可以預見的是，隨着監管框架逐步落地，會有更多平台以及更多的AI功能將會面臨類似的合規調整。而下一次關停潮來臨時，用户是否依然只能被動接受清零的命運？答案取決於制度能不能跟上產品迭代的速度，也取決於平台是否願意在商業利益之外，正視用户投入的情感成本，發揮科技的温度。　　儘管技術仍在迭代途中，但在親人離去時給予聲音的留存、在孩子孤獨時給予耐心的陪伴，這些由代碼生髮的温度，已然發揮作用，也應成為企業在商業速度之外不容迴避的社會命題。　　「以往總覺得科技是冰冷的代碼，但這個功能讓我實實在在感受到了科技的温度，它給思念一個可以安放的地方。」林曉説，「科技本該承載思念，下線功能，等於收走了無數人安放懷念的角落，人人都會面臨離別，這個有温度的功能，不該輕易消失」。（文章來源：每日經濟新聞）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":false,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"}}}

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