美國企業軟件服務商ServiceNow以IT服務管理、人力資源流程自動化產品聞名，該公司正通過押注一家印度銀行軟件專精企業，加碼全球金融服務市場佈局。
ServiceNow向印度企業BusinessNext投資4000萬美元，投後對這家擁有24年曆史的印度公司估值7億美元，對應持股約5%。本次交易將讓BusinessNext接入ServiceNow的全球銷售網絡，雙方將深化金融服務領域人工智能聯合合作。
這筆投資也印證了BusinessNext在印度本土之外的行業影響力持續提升。這家總部位於諾伊達、已實現盈利的企業上一財年營收約3200萬美元，服務覆蓋印度、東南亞、中東及美國超70家銀行，客戶包括印度央行、印度最大國有銀行印度國家銀行，以及印度頭部私營銀行HDFC銀行。
公司創始人兼首席執行官尼尚特・辛格在採訪中表示，BusinessNext約一半營收來自印度境外，海外市場將成為未來主要增長引擎。
相較於引入純財務投資機構，公司最終選擇牽手ServiceNow，藉助這家美國軟件巨頭的全球化能力加速擴張。辛格在接受採訪時稱，此次合作能讓BusinessNext在自身滲透率較低的市場「借用」ServiceNow成熟的市場化落地體系與銷售基礎設施。
「可以將其理解為一筆由資金落地夯實的深度戰略伙伴關係。」他表示。
辛格介紹，BusinessNext軟件主打銀行前端客戶業務流程管理，而ServiceNow的核心優勢在於流程自動化與中後台系統，雙方計劃打包這套組合方案，聯合向各類金融機構銷售。
當前老牌企業軟件廠商普遍面臨客戶端壓力：隨着原生AI替代產品不斷湧現，客戶開始質疑傳統SaaS工具的付費價值。對於ServiceNow而言，通過入股這家深耕AI銀行軟件的企業，能夠補齊自身在銀行賽道的短板；公司也持續通過收購、戰略投資、生態合作三種方式，不斷豐富企業軟件產品矩陣。
責任編輯：陳鈺嘉