【優步裁減10%的客服崗位，理由是「擁抱」人工智能】優步科技公司表示，作為精簡人員架構、全面擁抱人工智能整體戰略的一環，公司已裁撤客服業務10%的崗位。優步一名發言人通過郵件透露，公司於周三公布了社區運營團隊的裁員計劃，稱此次調整旨在「簡化運營流程、強化線下協作，並持續推進人工智能落地應用」。該發言人補充，按照公司全員返崗辦公要求，該團隊原遠程辦公員工也需前往線下中心辦公室履職。