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（來源：華夏時報）
本報（chinatimes.net.cn）記者盧曉 北京報道
「我想找地方喫飯，我想養活我自己，首先我得有份工作，你看行不行？」這句帶着懇切與不甘的詢問，是遼寧阜新獨臂騎手王哲2019年走進美團站點應聘時的原話。近日，他在與《華夏時報》記者交流時，依舊清晰記得當年求職的窘迫與執着。七年後的今天，王哲不僅依靠外賣配送穩穩養活自己，更在2025年獲評「全國自強模範」，登上人民大會堂的領獎台。
就業關係萬千民生。從被拒之門外到成為行業標杆，王哲的七年騎行路，為外賣騎手這一連接千家萬戶的新興職業寫下了最鮮活的註腳：它印證着這份工作正在從過渡性謀生走向有保障、有尊嚴的長期職業。
跑單七年：從穩定收入到全國自強模範
人生的轉折，始於一場殘酷的意外。18歲那年，因工友操作失誤，王哲不幸失去右臂。此後，他先後應聘保安、快遞員、門衛等崗位，均因身體條件遭到拒絕。即便是如今堅守七年的外賣騎手崗位，他在前兩次應聘美團站點時，也因安全顧慮被婉拒。
轉機出現在他的第三次應聘。「我在老家縣城開過三輪車，熟悉城裏每一條巷子。」對本地路況的熟稔，成為他打動美團配送站點負責人的關鍵。2019年5月21日，王哲順利獲得試用機會，當天中午12點便迫不及待上線跑單。
理想與現實的碰撞，從入職第一天便已開始。王哲向《華夏時報》記者回憶，由於心態緊張、訂單密集，他首日跑單便出現超時，得益於新手考覈緩衝規則，平台未將超時記錄納入正式考覈，讓他得以平穩度過起步階段。
對王哲而言，真正的挑戰源於自身：如何僅憑單臂完成常人可以完成的配送工作。為攻克難題，他佩戴假肢反覆練習單手騎行，遇到業務難題主動請教老騎手，多件貨品無法一次性攜帶便分多次配送。憑藉堅韌的毅力，他在入職成為騎手後，堅持日均配送60單、騎行里程超100公里。「在美團當騎手的第一個月，我就掙了5000多塊錢。」王哲說道。
穩定收入，只是王哲七年成長的第一層蛻變。從業至今，他的人生標籤不斷疊加。
七年間，王哲主動化身「移動網格員」，在配送途中及時上報道路、社區安全隱患，常態化幫扶獨居老人，電動車常年張貼尋人啓事，主動助力民間尋人公益。2022年起，他開始拍攝短視頻，記錄自己單手做飯、種菜、養魚、配送外賣的日常，不賣慘、不博同情，只傳遞樂觀向上的生活態度，憑藉正能量內容走紅網絡，相關短視頻累計播放量超1400萬次。
2023年，王哲當選中國工會第十八次全國代表大會代表，再度走進人民大會堂，用左手認真記錄會議內容，並結合騎手從業體驗，提交優化外賣配送設施、完善老舊小區樓棟標識等提案，為數百萬新就業形態勞動者發聲。2024年，他榮獲遼寧省「五一勞動獎章」；2025年5月，獲評「全國自強模範」，同年代表遼寧省總工會參賽，斬獲全國職工宣講活動金獎。
談及未來，王哲的心願樸素而堅定。他對《華夏時報》記者表示：「就是好好工作，別管掙多掙少，有一份穩定工作、一副好身體、一份好心情，就足夠了。」
從過渡到穩定職業背後
數據顯示，截至2025年9月底，美團有14743名在職殘障騎手。王哲的經歷，是這些殘障騎手就業的縮影，也折射出外賣騎手這一新型職業從過渡性選擇向穩定職業轉變的時代軌跡。
隨着多個業務場景的持續擴展，掌握科技、連接衆多消費場景、用戶和商家的互聯網平台們，正通過多種方式帶動更多殘疾人就業。連接千家萬戶，老百姓喫飯、買菜、購物都離不開的本地生活服務業，更成為促消費、保民生、穩就業的重要領域。
2025年6月，國務院辦公廳印發《促進殘疾人就業三年行動方案（2025—2027年）》，明確提出強化互聯網平台賦能，深入推進「互聯網+就業創業」，持續拓寬殘疾人就業新路徑。
而支撐王哲和數百萬騎手安穩奔跑的，則是國家政策、平台企業和全社會共同編織的一張保障網絡。
據《華夏時報》記者了解，長期以來，外賣騎手面臨職業傷害保障缺失、養老保障碎片化等行業痛點，這一局面在近兩年迎來系統性改善。2025年10月，美團面向騎手推出的養老保險補貼在全國落地，覆蓋百萬騎手；2026年7月1日起，新就業形態勞動者職業傷害保障制度在全國全面推開，徹底補齊行業保障短板。
記者從美團方面了解到，截至2026年6月，美團已累計全額繳納相關費用超過30億元，為超過1000萬名騎手參保。截至2026年上半年，騎手大病關懷計劃累計幫扶7940人次、發放超2.2億元。截至2026年6月，美團袋鼠寶貝公益計劃已投入超6000萬元，累計為13個即時配送平台的1335名騎手子女提供大病幫扶金，累計在北京、河北、山東、上海等地的19個城市累計建立36個美團袋鼠寶貝之家，提供35.4萬餘人次的社區教育服務。
騎手們也在維持城市運轉方面發揮着越來越重要的作用。美團提供的數據顯示，今年第二季度，平台獲得「見義勇為」「好人好事」專項激勵的騎手超220位，按年增長超150%，上半年累計超420位。此外，近日，在深圳市多個政府部門指導下，美團還與騰訊聯合啓動「5分鐘社會救援圈」AED極速配送項目，擬將外賣配送網絡接入「5分鐘社會救援圈」，今年計劃完成首批2000名深圳騎手的AED配送培訓。
7月16日，在全國總工會指導下，第九屆美團717騎士節年度榮譽盛典在北京舉行。據悉，717騎士節由美團於2018年發起設立，是國內首個以外賣騎手為主體的專屬節日。當天，美團核心本地商業CEO王莆中還在發言中表示，騎手正成為一支更有尊嚴的職業力量，美團將繼續在穩定收入、提升權益保障、跑單公平性等方面持續投入，讓騎手們的付出獲得尊重、生活有所依託，和騎手們一起讓網約配送行業發展更好、為消費者帶去更好體驗、為社會貢獻更多價值。
責任編輯：黃興利 主編：寒豐