15217元購買的國際機票，起飛前3天退票僅退432元，扣費比例超97%。這起「天價退票費」 事件近日引發全網熱議。在央視財經等媒體持續關注下，當事人林先生稱收到全額退款。 7月30日，攜程發布情況說明，稱用戶此次退票確有此前申請退款過程中未向客服提及的個人原因，該原因符合「攜程六重服務保障」保障範圍，平台啓動「六重服務保障」流程。 原來，所謂的「全額退款」，實乃平台的保障和補償。按照攜程「...
網頁鏈接15217元購買的國際機票，起飛前3天退票僅退432元，扣費比例超97%。這起「天價退票費」 事件近日引發全網熱議。在央視財經等媒體持續關注下，當事人林先生稱收到全額退款。 7月30日，攜程發布情況說明，稱用戶此次退票確有此前申請退款過程中未向客服提及的個人原因，該原因符合「攜程六重服務保障」保障範圍，平台啓動「六重服務保障」流程。 原來，所謂的「全額退款」，實乃平台的保障和補償。按照攜程「...
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