智通財經APP獲悉，2026年7月，在上海召開的2026世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議上，政務智能創新論壇正式發布了《政務智能體發展研究報告(2026年)》。該報告經全國調研及權威專家評定，遴選出30項人工智能典型經驗案例，集中展示了中國各地在「人工智能+政務」領域的最新實踐成果。其中，由神州控股(00861)承建的漳州市 「候喜」 政務服務人工智能體成功入選典型經驗案例，成為城市輕量化 AI 政務落地、可複製推廣的標誌性樣板，面向全國政務領域推廣借鑑。

「候喜」取名自閩南語「好勢」諧音，寓意「事情辦得好」，是福建首個實現智能諮詢、邊問邊辦、輔助審批功能全覆蓋的政務服務人工智能體。截至目前，「候喜」 累計使用量已經突破 61 萬次，活躍設備超 4.5 萬台，覆蓋 135 項高頻政務事項，群衆辦事必填材料減少 25%、表單填報信息壓縮 73%，事項一次性辦結率提升 80%。

「候喜」的成功，源於神州控股燕雲三件套(燕雲DaaS、燕雲Infinity、燕雲Cortex)技術體系的全鏈路賦能。作為支撐 「候喜」 落地的核心技術底座，神州控股 「燕雲三件套」 源自國家技術發明獎一等獎成果轉化。

燕雲 DaaS 擁有多源異構數據無侵入接入的底座能力，能把散落在各類封閉系統中的數據合規、便捷地匯聚出來，讓數據「出得來」。項目落地過程中，燕雲 DaaS 先行發揮無侵入數據接入能力，在不改造各部門原有審批、醫保、公積金、公安業務系統前提下，打通省市兩級上千套異構業務數據源，歸集超 1400 萬條辦件信息，完成公民、企業基礎信息擴充與數據脫敏治理，搭建起合規可信政務數據資源池，實現跨部門數據一次採集、全域複用，為 「一人一檔、一企一檔」 數字空間築牢數據根基。

燕雲 Infinity 以業務與語義建模為核心的底座，並內置標準化數據治理，讓數據資源具備可管理、可識別、可運營的語義基礎，讓數據「用得上」。依託燕雲 Infinity 數據智能平台，項目完成海量政務政策、辦事材料、審批規則標準化建模，沉澱近 3000 萬字漳州本土政務知識庫，基於 Qwen3 大模型完成政務垂類微調，打造專屬政務大腦，支撐智能問答、材料預審、辦事意圖精準識別，實現群衆口語訴求自動拆解匹配對應業務;同時依託平台工作流編排能力，獨創 Workflow+ReAct 混合架構，實現 「邊問邊辦」 核心功能，對話過程中自動填充表單、調取電子證照，把多頁面跳轉、多材料上傳簡化為一輪對話辦理。

燕雲 Cortex 面向企業封閉系統的 AI 引擎，還原系統的操作與動作邏輯，讓 AI 「看得懂」數據、「用得動」系統。依靠燕雲 Cortex 語義引擎，項目完成業務系統邏輯還原，將封閉審批系統轉化為 AI 可調用的標準化執行單元，讓 AI 不止能解讀政策，更可自主驅動全流程業務辦理，打破 「問答與辦事割裂」 行業難題。

本次 「候喜」 入選國家級典型案例，是市場與權威機構對神州控股燕雲技術體系落地成效的雙重肯定。當下全球 AI 產業正從通用大模型向行業智能體加速演進，各地數字政府建設迎來提質升級關鍵階段，神州控股將持續深耕 「Data x AI」 戰略，依託燕雲三件套完整技術壁壘，持續打磨漳州 「候喜」 可複製政務 AI 範式，同步面向全國省、市、區縣輸出輕量化、安全化、場景化政務智能整體解決方案，持續將工業級成熟 AI 落地能力賦能數字政府建設，以自主可控底層技術助力各地打造普惠高效的政務智能服務體系，為全國 「人工智能 + 政務」 高質量發展持續輸出神州方案。