Sam Tabahriti

路透倫敦8月11日 - 瑞安航空（Ryanair） RYA.I 周三表示，將根據一項為期五年的新雲端合作協議，在其運營中全面部署谷歌的Gemini人工智能工具和DeepMind模型，利用該技術協助管理機組人員排班並輔助運營決策。

按客運量計算，瑞安航空是歐洲最大的航空公司。該公司表示，將向其全球網絡中的3.5萬名員工推出Alphabet旗下 GOOGL.O 的Google Workspace和Google Cloud服務，以支持其實現到2034年年客運量達到3億人次的目標 (link)。

「為了支持這一增長，我們需要確保擁有卓越的基礎設施韌性，而我們的新雙雲戰略正是為此而設，同時我們還擁有能夠匹配我們的發展速度並同樣致力於效率的技術合作夥伴，」瑞安航空首席執行官埃迪·威爾遜表示。

瑞安航空與谷歌雲達成的協議，是其現有亞馬遜網絡服務（AWS）使用方案的補充，旨在降低技術中斷的風險。

這家愛爾蘭航空公司表示，將利用 Gemini Enterprise 開發定製化人工智能代理，以實現部分決策自動化、優化機組人員排班並減少運營中斷。

該航空公司還表示，將採用谷歌DeepMind的模型（包括AlphaEvolve和WeatherNext），以支持機隊運營及維護排程。協議的財務條款未予披露。

「該協議展示了大規模部署生成式人工智能……如何幫助行業領軍企業安全地實現規模化發展、降低運營成本，並重新定義旅行體驗，」谷歌雲負責英國、愛爾蘭和撒哈拉以南非洲地區的副總裁莫琳·科斯特洛表示。

根據航空技術提供商SITA和國際航空運輸協會（IATA）的研究，隨着航空公司尋求提高效率和可靠性，航空業一直在擴大人工智能在客戶服務、運營和維護領域的應用。