稿源：長沙晚報

2026-08-14 07:18

　　長沙晚報全媒體記者 陳無憂

　　8月11日，是81歲的張大爺做血液透析的時間。從事養老服務已有12年的護理員劉先生早早趕到了張大爺家中。出發前，劉先生細緻地幫張大爺整理好身份證件、病歷等相關材料，並帶上打包好的飯菜，打車陪同老人前往長沙市第四醫院外科樓。

　　長達4個小時的透析過程中，劉先生一直在診室外待命，隨時響應護士通知，並定期幫久躺的老人按摩身體緩解疲勞。「老人家久躺着容易不舒服，多按按能舒坦些。」他說。

　　下午4時透析結束後，面對身體虛弱的老人，劉先生取出從家中帶來的飯菜熱好，在休息區喂老人喫下，隨後打車將老人送回家中。遇到家裏沒人的情況，劉先生還會幫老人做晚飯，直到傍晚6時左右才結束一天的工作。

　　「每次做完透析，陪護人員都會特別細心地幫老人家穿好襪子、繫好鞋帶。這些細節讓我們全家非常滿意和感動。」張大爺的兒子張先生對劉先生的無微不至讚不絕口。

　　然而，眼前這溫馨從容的一幕，在過去對於張先生一家來說，卻是難以解決的現實「難題」。

　　張大爺自2022年確診尿毒症以來，每周二和周五都必須前往醫院接受血液透析。面對老人頻繁而緊迫的就醫需求，這個家庭曾一度陷入沉重的照顧「困局」：張大爺的老伴已70多歲，患有高血壓且走路極不方便；兒媳腿部有傷在家休養，家中還有兩個小孩需要照顧；全家的生計全靠張先生一人上班支撐。一邊是不能耽誤的就醫陪伴，一邊是維持生計的工作壓力，張先生坦言：「我既要上班賺錢，又要照顧兩位身體不好的老人和孩子，真的分身乏術。」

　　轉機出現在今年6月。張先生在長沙民政的視頻號上看到了政府推出的養老服務消費補貼政策。經過比對，張大爺的情況正好符合「中度失能老人」的申領條件。通過「民政通」平台完成線上申請後，張大爺順利領到了政府發放的養老服務消費券，並選擇了居家養老服務中的「助醫」上門項目。政府補貼疊加專業服務，不僅大幅減輕了家庭經濟負擔，更讓張大爺在透析路上有了專業護理員的貼心陪伴。

　　「這個補貼非常實在。」談及這項惠民政策，張先生深有感觸，「不僅減輕了經濟負擔，更重要的是專業機構陪護人員水平過硬。現在有政府補貼和專業機構參與進來，比以前方便太多了，母親不用再喫力地折騰去醫院，我也能省下更多時間和精力安心工作、照料家庭。」

　　今年2月，省民政廳、省財政廳聯合印發了《湖南省關於實施向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼項目工作方案》。補貼對象為服務地址在湖南省境內、經評估為中度及以上失能的60周歲及以上老年人。符合條件的老年人或代辦人可通過「民政通」向居住地縣級民政部門申請並按月獲取電子消費券。除張大爺所選擇的居家養老上門服務外，消費券還可用於抵扣長期機構養老、短期喘息服務以及社區日間託養服務。

　　截至8月10日，長沙共發放養老服務消費券90232張，累計覈銷79960張，覈銷金額5200.52萬元，帶動消費23310.55萬元。目前，長沙參與養老服務項目的機構已達331家（其中養老機構198家、社區養老機構78家、第三方服務機構等55家），多元化的服務供給正對接起失能家庭的急難愁盼，讓就醫與照護之路變得更加平坦，切實在「省錢又省心」中化解了民生痛點。