8月19日消息，近日，有消費者在社交平台表示，「上周收到lululemon某一門店通知參加夏日75折心意活動，原本預約的是8.17晚間場次，之後門店工作人員主動聯繫說8.18周二門店人手充足購物體驗會更好，特意建議我改期到這一天的18：00-20：00，我全程配合，欣然同意改期，並在18日19：15準時到店，結果直接被門口店員攔下，並被告知門店75折券已經全部用完，不讓進店、不能參與活動。」

　　該消費者稱，「店員全程態度冷漠，只有兩句話：1、現在不能進店挑選；2、就算是門店邀約的，券沒了也一概不參與。真的全程匪夷所思！滿心期待過來購物，換來滿滿一地尷尬。現在所有品牌都在拼服務、拼消費者體驗、拼情緒價值，只有lululemon妥妥的店大欺客，主動邀約顧客又單方面作廢活動，沒有提前告知、沒有提前溝通，顧客千里迢迢到店直接喫閉門羹。」

　　其還透露，「後續逛街路過該門店，剛好撞見有人為這件事維權報警，聽到有人吐槽稱專門大老遠過來，現在說不行就不行？必須給一個說法！」並表示，「事情發生到現在，我微信溝通門店，涉事門店零回應。」

　　對此情況，《貴圈》欄目以消費者身份向lululemon該門店進行問詢，工作人員表示，「七五折的券確實用完了，但是我們現在有八五折的券，到店可以使用。我們內部目前還在協商這個情況，現在還沒有一個明確的回覆，正在想解決的辦法，希望能讓更多客人滿意。」