監管機構稱,監控定價可能違反美國法律
酒店不得對參加葬禮的旅客提高房費
加利福尼亞州正在調查這一做法,美國議員們也對此表示了擔憂
David Shepardson
路透華盛頓8月19日 - 美國聯邦貿易委員會周三表示,正考慮要求企業 披露是否使用個性化定價數據,這一做法已引起州和聯邦官員的日益密切關注。
聯邦貿易委員會以2比0的投票結果通過了一份執法政策聲明草案,該草案指出,禁止欺騙性行為的法律很可能也禁止在未披露的情況下利用個人數據來定價。
監控定價是一種策略,企業利用消費者的個人數據——例如瀏覽歷史、位置和購物習慣——來為產品設定個性化的算法定價,而非採用標準的市場統一定價。
「當消費者看到標價時,他們期望這是所有人看到的統一價格,而不是零售商根據其個人數據估算出的他們願意支付的價格,」FTC主席弗格森(Andrew Ferguson)表示。
該機構列舉了多種潛在的不當監控定價方法。潛在的警示信號包括:快遞公司 根據數據顯示某戶家庭中有多個孩子,就 對牛奶收取更高價格;或者 酒店 根據個人數據顯示消費者是為參加葬禮而旅行,便 收取更高 價格。
聯邦貿易委員會提出的執法政策將公開徵求公衆意見30天。該委員會表示,對於某些個性化定價做法
是否不公平,即使這些做法已完全披露。
今年1月,加利福尼亞州總檢察長 邦塔(Rob Bonta)宣佈, 將對利用個人數據制定個性化價格的做法展開廣泛調查。美國國會 (link) 的共和黨和民主黨議員也對此表示了擔憂。
《消費者報告》高級政策分析師蓋迪(Grace Gedye)對聯邦貿易委員會的行動表示讚賞。
「任何人都不應該因為企業知道他們在網上搜索什麼、收入多少、家庭構成如何,或者去過哪裏,就不得不為食品雜貨或其他必需品支付更高的價格,」她說。
美國經濟自由項目的高級法律顧問赫普納(Lee Hepner)呼籲聯邦貿易委員會採取進一步行動。「如果你被綁在鐵軌上,眼睜睜看着火車駛來,被火車撞到的痛苦絲毫不減,」赫普納說道。
去年12月,Instacart(CART.O)終止了一項價格測試,該測試曾導致 (link) 不同購物者看到不同的食品雜貨價格。該公司放棄這一做法,是因為《消費者報告》和另外兩個非營利組織的一項研究顯示,一些購物者看到的價格比其他在同一商店瀏覽相同商品的購物者高出多達23%。
11月,立法者要求達美航空(MDAL.N)說明是否實施個性化定價及其他定價做法。達美航空回應稱,其定價並不基於個人信息。