裁決稱,優步在2020年至2022年期間未充分告知司機,便自動暫停了他們的賬戶
優步表示,該公司對部分事實及罰款金額提出異議,並將提起上訴
該罰款金額將僅次於Meta在2023年被處以的12億歐元罰款,成為《通用數據保護條例》(GDPR)實施以來的第二高罰款
Toby Sterling
路透阿姆斯特丹8月21日 - 據路透查閱的8月17日裁決顯示,荷蘭數據保護局((美聯社))已決定依據歐洲數據保護法規,對優步 UBER.N 處以8.25億歐元((9.66億美元))罰款,原因是該公司通過自動化系統停用司機賬戶,卻未向其充分告知。
這筆罰款將成為歐洲《通用數據保護條例》實施以來開出的第二大罰單,僅次於愛爾蘭於2023年對Meta META.O 處以的12億歐元罰款——當時Meta因非法將歐洲Facebook用戶的數據傳輸至美國而受到處罰,目前Meta正在對此提起上訴。
優步表示也將提起上訴。
「我們強烈反對這一裁決和過重的罰款,」一位發言人表示,並補充說公司高度重視司機的權益,其現行政策既包括人工審核,也為司機提供了對平台暫停服務決定提出異議的機會。
美聯社證實了這一裁決,但無法立即發表進一步評論。
《通用數據保護條例》(GDPR)規定,當計算機算法的決策對人們的生活產生重大影響時,禁止僅由計算機算法作出決定,並指出此類決策需要有意義的人工審查以及對決定提出異議的途徑。
「奧地利數據保護局認定優步侵犯了司機的權利,特別是不受……產生重大後果的自動化決策影響的權利,」裁決書中寫道。
「優步還侵犯了知情權,」裁決稱,並指出該機構認為這是一起應處以鉅額罰款的嚴重事件。
該案涉及2020年至2022年間發生在歐洲的事件,最初源於一起法國投訴。由於優步的歐洲總部位於荷蘭,因此由荷蘭監管機構負責處理。
優步曾暫時停用部分涉嫌欺詐的司機賬戶,包括當其系統判定司機為虛增車費而採取不必要的繞行,或接受訂單卻無意完成行程的情況。
優步表示,未經人工審核,不會永久停用此類賬戶。
客戶評分較低的司機有時會被永久停用。優步表示,目前不再僅通過自動化系統作出永久停用決定。