快科技8月22日消息，外設行業頭部品牌羅技最近接連攤上大事，先是在美國遭遇了消費者發起的集體訴訟，早前還因為廣告文案不當惹怒了大量中國用戶，品牌口碑接連遭遇重創。

當地時間8月18日，美國某知名律師事務所正式在加利福尼亞州北區聯邦地區法院聖何塞分院提起集體訴訟，將羅技列為第一被告。

本次訴訟的原告代表所有符合條件的美國消費者，指控羅技在2025年以上調額外關稅為理由，將旗下產品價格最高上調25%，但後續相關關稅政策被美國最高法院裁定為違法，美國政府也給涉及的企業退還了已徵收的關稅款項，羅技拿到退款之後，卻完全沒有把此前讓消費者額外承擔的成本返還給用戶。

訴狀公開的細節顯示，羅技在2025年4月集中上調了美國市場至少一半在售產品的零售價，全品類平均漲幅約14%，部分熱門外設的最高漲幅直接達到25%。比如旗下旗艦辦公鼠標MX Master 3S，售價直接從99.99美元漲到119.99美元，摺合人民幣漲價超過130元，入門款的K400 Plus無線觸控鍵盤也從27.99美元漲到34.99美元，漲幅遠超關稅給企業帶來的實際成本增幅。

羅技首席財務官Matteo Anversa在最近一次財報電話會議上公開透露，這一波集中漲價的舉措，直接給公司帶來了約150個點子的毛利率提升，而當年新增關稅政策預計給企業造成的實際成本影響，僅為70個點子，漲價帶來的額外收益已經遠遠超出了關稅增加的支出。

按照本次集體訴訟的主張，羅技已經全額從美國政府處拿到了對應關稅的退款，本該把當初靠關稅名義多收的那部分產品溢價，返還給此前承擔了漲價成本的消費者，現在刻意隱瞞退款信息拒不返款的行為，已經涉嫌欺詐消費者。

負責本次訴訟的律師Joe Cotchett公開表示，羅技當初明確是以關稅成本上漲的理由說服消費者接受提價，如今相關關稅本身已經被最高法院裁定為違法，消費者當初被迫多付的這部分溢價，自然理應拿到全額返還。

這波美國集體訴訟風波還沒平息，早前羅技已經因為運營宣傳的低級失誤，引來無數中國用戶的集中吐槽，品牌的公衆形象在國內市場跌到了近年的谷底。

不久前，羅技為了推廣新款鼠標上線過一支短視頻廣告，裏面的文案表述被大量網友指出存在極具侮辱性的不當內容，相關措辭完全沒有尊重國內用戶的基本立場。

視頻的不當文案裏直接把普通中國消費者比作寵物，暗示只要產品稍微降價，消費者就會主動湊上來爭搶，這種冒犯性的內容瞬間點燃了網友的不滿情緒，相關話題很快衝上了各大社交平台的熱搜。

整個輿論事件爆發之後，羅技第一時間緊急發布官方道歉聲明，承認相關文案的表述嚴重傷害了中國消費者的感情。品牌方當時公開承諾會承擔全部管理責任，涉事的相關運營團隊已經受到嚴肅處理，最終官方給出了20萬元的內部處罰決定。

這個處理結果公開之後還引發了不少網友的不滿，大家普遍認為品牌對相關責任人的處罰力度太輕，根本沒有起到足夠的警示作用，所謂的道歉也顯得毫無誠意。