【特斯拉客服回應近300萬輛召回具體做法：不用都進店，三項提示分級處理，貼紙9月底到店領，給車主3年時間】8月21日，國家市場監管總局發布公告，特斯拉、小米、零跑、小鵬、吉利、奇瑞、東風汽車、北汽藍谷、中國一汽等9家車企因車內應急機械拉手相關問題召回多款汽車，涉及總量超400萬輛。其中，特斯拉召回數量最多，達到近300萬輛，涉及Model 3、Model Y、Model S、Model X等車型。記者向特斯拉中國官方客服詢問了解到，此次特斯拉召回主要涉及兩類處理方式。一部分特斯拉車主會收到三項相關提示，包括「增加車門應急拉手標識」「更新車輛軟件以增加車輛事故後降窗策略」以及「更新車輛軟件以改善駕駛員注意力檢測功能」。收到這三項提示的車主，軟件部分等待車輛OTA即可；涉及車門應急拉手標識的車輛，則可以在有保養或檢修需求時，前往特斯拉各服務中心領取貼紙。特斯拉客服表示，相關貼紙預計9月底發放至各服務中心，加貼實施周期為3年，在此期間車主均可領取貼紙。對於部分已經配備警示標識的車輛則無需再次加貼。