能夠自動完成編程項目以及其他白領工作的 AI 智能體正在興起，這促使 Atlassian 這類軟件廠商推出所謂知識圖譜（圖數據庫），幫助人工智能解析企業內部各類數據之間的關聯關係。
軟件企業大力推廣這類新型數據管理工具，背後的商業邏輯是：可以通過存儲 AI 運行所必需的信息來實現盈利。今年早些時候，微軟甚至給自己的客戶數據設定訪問壁壘，防止競品軟件公司獲取這些數據。
圖數據庫，也叫知識圖譜，和 Databricks、Snowflake 這類數據管理平台不一樣。後者主要是把海量數據整理成行與列的表格。兩類數據庫都會對海量原始數據做清洗，供 AI 分析，例如挖掘某個季度客戶消費趨勢。但支持圖數據庫的廠商表示，知識圖譜能夠減少 AI 的計算處理量，進而降低成本。
而 Databricks 方面則認為自家的數據管理產品優於獨立部署的圖數據庫：它具備更完整的實時數據，AI 與數據庫交互也更加便捷。Databricks 與 Snowflake 近期財報業績亮眼；相比 Atlassian、ServiceNow 這類企業應用廠商，二者存儲的客戶私有數據規模也要大得多。
無論如何，很多企業認為多一套技術方案總是有益的。知識圖譜由大量帶標籤的時點互相連接構成。舉個例子，其中一個時點可以代表公司員工姓名。在 The Information 的知識圖譜中，我的名字勞拉・布拉頓就是一個打上 「人物」、「僱員」 標籤的時點；另一個時點代表我供職的媒體 The Information，打上 「企業」 標籤；兩點之間建立一條連線，就代表 「我受僱於 The Information」。
過去，需要開發者手動在各個數據點之間建立關聯。如今，只要對接企業業務系統，AI 就可以自動完成圖譜構建。
Atlassian 在今年 5 月披露，如果客戶搭配自家圖數據庫，使用 Codex、Claude Code 開發新應用，Token 消耗量可以降低近 50%。Atlassian 早在 2023 年就推出圖數據庫產品Teamwork Graph（團隊協作圖譜），現在開始向客戶大力推廣該產品。
在本月發布的 2026 財年第四季度致股東信當中，CEO 邁克・坎農‑布魯克斯稱 Teamwork Graph 是 「Atlassian 最被低估的資產」，它可以幫助客戶更高效地使用 AI。
目前 Atlassian 向客戶免費提供 Teamwork Graph，但公司發言人表示未來收費模式可能調整：未來會按照 AI 調用數據庫的頻次向客戶收取部分費用。
ServiceNow 在 4 月推出自研知識圖譜，可以從 IT 管理等各類應用中實時抽取客戶數據。如果客戶調用 Claude Code 這類外部 AI 工具訪問這套圖譜，ServiceNow 會向客戶收費。
亞馬遜、Salesforce 存儲的客戶數據體量普遍高於 ServiceNow 與 Atlassian，它們同樣推出了圖數據庫或同類數據管理產品。
圖數據庫先驅企業 Neo4j 創立於 2007 年，2021 年私募估值 24 億美元，如今業務高速增長。CEO 埃米爾・艾夫雷姆透露，公司二季度營收已經超過 2025 全年總營收。
「過去 20 年，我一直在四處宣講圖技術的價值，彷彿對着虛空吶喊，」 艾夫雷姆對我說，「而現在，所有人都在談論它。」
微軟修復 Copilot 安全漏洞
微軟發言人證實，已經修復 Copilot AI 軟件一處安全漏洞。該漏洞可被黑客利用，誘騙 AI 泄露企業內部數據。漏洞由初創安全廠商 PromptArmor 發現，這家機構專門監測 AI 領域各類安全缺陷。（去年，Anthropic 也曾針對 Claude for Excel 產品做出調整，防範 AI 智能體潛在安全缺陷。）
PromptArmor 的研究人員在 6 月發現，黑客可以構造惡意技能（Skill）—— 也就是企業可配置的一套 Copilot 指令集，欺騙 Copilot 向外吐出微軟賬號下的各類企業數據，包括 Outlook 郵件、SharePoint 文檔、Teams 聊天記錄。
PromptArmor 聯合創始人尚卡爾・克里希南表示，和此前曝出的同類漏洞原理相似：漏洞的核心是誘導 Copilot，把本應只留在 Copilot 內部的數據發送到黑客可遠程操控的代理服務器。
聊天機器人的技能插件如今越來越普及，機制類似 Chrome 瀏覽器插件，任何人都可以編寫並發布給他人使用。Claude、ChatGPT、Perplexity 都支持技能功能。克里希南稱，微軟為 Copilot 內置了惡意技能掃描器，但未能捕獲 PromptArmor 構造的惡意樣本。
微軟官方聲明：「感謝 PromptArmor 按照協同漏洞披露流程上報問題。我們已經完成漏洞修復，客戶無需執行任何操作，現已受到保護。目前沒有證據顯示該漏洞已被實際利用。我們會持續強化安全防護能力。」