俞敏洪:創立東方甄選時思考的核心痛點就是食品安全

睿見Economy
1小時前

專題:2026亞布力論壇第二十二屆夏季年會

  2026亞布力論壇夏季年會9月4日-6日在四川成都舉辦,新東方教育科技集團董事長俞敏洪出席並演講。

  俞敏洪表示,產品的本質是解決客戶的痛點,並由此形成可持續的商業模式閉環。他坦言,創立東方甄選時思考的核心痛點就是食品安全,因此第一步就是迅速建立品控和檢測團隊。他指出,在成立的前兩年,東方甄選的檢測費用和品控費用甚至超出了利潤,自營品至今沒有被檢測出任何問題。

  他強調,商家要把消費者當做最親的親人,絕不去欺騙;而消費者則是冷靜的評判者,企業只有一次機會。在充分競爭領域,生存和發展的出發點是做得比別人更好,讓客戶的選擇決策沒有成本,從而降低銷售成本,讓雙方花費更合算。

  俞敏洪進一步介紹了新東方的整體佈局。他表示,新東方目前以家庭為中心,進入教育、生活、文旅三大領域,希望提供一整套家庭解決方案,並提出了「伴你成長,共赴美好」的新口號。他透露,東方甄選計劃三年內開到1000家地面店,核心是將世界上最美好的服務和產品連接起來。

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