ChainCatcher 消息，WOO X 就用戶提現異常發布聲明，表示已注意到有關提現處理時間的報告，正在審查相關個案及系統狀態。部分請求可能仍處於審核或鏈上處理階段，團隊正努力盡快解決。

遇到提現延遲的用戶可通過官方客服渠道提交 UID、提現訂單編號、申請時間、資產及網絡信息，以及狀態截圖。平台提醒用戶，不要相信未經請求的私信，也不要分享密碼、助記詞、私鑰或驗證碼。

WOO X 同時表示，對於編造、歪曲或惡意傳播虛假信息、損害用戶或平台聲譽的行為，保留採取法律行動的權利，並提醒用戶僅以官方公告及客服渠道的信息為準。