當一個圈層化品牌試圖破圈。
出品|虎嗅商業消費組
作者|劉紓含
編輯|苗正卿
題圖|視覺中國
lululemon交出了一份「意料之外,情理之中」的財報數據。
「第二季度收入低於我們的預期,缺口主要來自中國大陸。」美東時間9月3日,lululemon臨時聯席首席執行官兼首席財務官梅根·弗蘭克在財報電話會上表示。
據財報,2026財年第二季度,lululemon實現收入24.16億美元,按年下降4%,固定匯率下下降5%;全球可比銷售下降9%,固定匯率下下降10%。門店銷售下降6%,線上銷售同樣下降6%;女裝收入下降4%,男裝下降約1%,配飾及其他業務下降13%。財報發布後,lululemon股價盤後一度下跌18%。
北美依然是拖累最大的市場。期內,lululemon美洲收入16.17億美元,按年下降8%,可比銷售下降12%。美國和加拿大均出現收入下滑。
北美市場的疲軟已經不足為奇,過去幾年,lululemon反覆提及北美客流、產品新鮮度和競爭加劇的問題。但中國市場的突然失速,卻多少讓一些人感到意外,畢竟兩年前,這裏還是讓lululemon整個管理層都「倍感興奮」的迦南美地。
二季度,lululemon中國大陸市場收入僅增長4%至4.07億美元,剔除匯率影響後下降2%,可比銷售下降8%,同店銷售下降8%。而作為對比,今年第一季度,lululemon中國市場收入按年增長30%,當時公司預計,第二季度中國大陸收入仍能保持十幾個百分點的增長,全年增長約20%。
但實際上,危險的信號早已出現,只是過去中國市場的高增長掩蓋了lululemon的其他問題。過去一兩年間,lululemon幾乎把所有希望傾斜至中國市場,國際市場上擬開的新店也「絕大部分落地中國」,重壓之下,動作變形幾乎成為必然,上季度lululemon在中國頻繁遭遇輿論翻車,也是這一危機的縮影。
在虎嗅與行業內人士交流的過程中,一個共識是:作為一個圈層化品牌,追求破圈是相對危險的動作。前述人士表示,「lululemon正在追求更快、規模更大的擴張,這可以理解,但這與其原本的稀缺性和社群感天然互斥,在差異化擴圈的過程中,lululemon也容易弄丟忠實用戶的好感。」
lululemon依然是個營收超百億美元的大生意,但「船大難掉頭」的跡象越來越明顯。年初以來,lululemon一直在調整產品、營銷和門店體驗,希望下半年看到改善。二季度並沒有等來這樣的變化。電話會上,管理層承認,新品表現依然不穩定,消費者對產品的反應弱於預期。
這也給新管理層帶來更大壓力,9月8日,前Nike高管Heidi O’Neill將正式出任lululemon首席執行官,5個多月的「空窗期」過去後,新CEO要面對的是比4月份時更棘手的問題。
消費者到lululemon「只逛不買」?
兩個多月前,lululemon位於上海東平路的首個獨棟街區門店在運營4年後宣佈關閉,理由是「租賃到期」,但不少來過這家門店的消費者都表示稱該門店客流量較小。
這或許和lululemon的門店選址有關,和其他上海門店的選址邏輯不同,這家店並不在地鐵站附近的主流商圈,而是在遊客衆多的一條「citywalk」網紅街區。
標杆店鋪的關閉並不能說明lululemon在中國失去了消費者,但至少可以說明,lululemon在中國的高增長模式已經觸到邊界了。
類似的消費端信號也在變得更加密集。在小紅書等社交平台和消費者社群裏,一些lululemon老客開始抱怨品牌「變味了」「失去靈魂」。有人覺得近年的新品越來越像「調色盤」;部分核心款改版後,版型和尺碼變得更難拿捏。
而隨着lululemon在不少城市的奧特萊斯開店擴張,原價超過1000元的舊款瑜伽褲,在奧特萊斯有時僅需400元左右。這也變相增加了新款產品的銷售壓力,如果一個品牌在奧萊渠道的銷售比例越高,那就說明這個品牌勢能將受到不可逆的傷害。
財報顯示,二季度,lululemon中國大陸可比銷售下降,主要原因是購買轉化率降低,客流增長則抵消了部分影響。也就是說,消費者並沒有完全離開lululemon,他們還在逛,只是買得少了。
此外,上季度,lululemon在國內輿論也遭遇頻繁「翻車」,其中影響最大的當屬5月30日長城瑜伽節的「太極鼓事件」。Lululemon在長城辦了2000多人的瑜伽活動、邀請朱一龍參與鼓陣,但鼓被指是日本太鼓而非中國傳統鼓,在「長城」這個符號上引發民族情緒。
據海豚投研跟蹤到的天貓淘寶口徑下lululemon GMV變化,5月按年下降54%、6月按年下降45%、7月則降39%,二季度滾動三個月接近腰斬。需要說明的是,GMV還會受到大促節奏、平台活動機制變化、品牌自身促銷參與力度以及線上流量向其他渠道分流等因素影響,不能將這一下滑完全歸因於負面輿論。但短期內,「口碑翻車」仍對lululemon在中國的消費轉化造成了不小衝擊。
為對沖輿論影響,lululemon給出的應對依然以品牌活動為主。財報電話會上,管理層表示,公司已規劃與游泳世界冠軍汪順等運動員進行五平台同步直播;簽下溫網冠軍郭涵煜;接下來還計劃在一線城市核心位置開設新店並配套開業活動,圍繞Wunder Puff外套開展天貓超級品牌日,並在10月世界精神健康日前後繼續舉辦相關活動,以強化品牌在運動與身心健康領域的定位。
但問題在於,lululemon對中產消費者「宗教式」的感召力正在下降。二季度,lululemon標誌性的緊身褲品類銷售額按年下降約20%。
lululemon最輝煌的年代,恰好對應「超級女性」的興起:自律、健身、身體管理、積極向上,瑜伽褲幾乎成了這套生活方式的制服。它既是運動裝備,也是中產女性展示生活狀態的一部分。
但一代人有一代人的生活方式,時尚風格也會周期性更替,Z世代更追求看上去毫不費力的鬆弛感。相比緊緊包裹身體曲線的瑜伽褲,闊腿褲、慢跑褲顯然更能表達當代年輕人慵懶隨性的生活態度。
新舊品類之爭
回看lululemon上季度的市場運作,可以發現它早已意識到了風向的變化,品牌運營重心向新興場景上傾斜。
今年3月,lululemon簽下游泳世界冠軍汪順擔任品牌大使;7月又聯合汪順、葉詩文等運動員推出夏季訓練主題內容,並在線下活動中重點推廣訓練系列。與此同時,公司繼續加碼網球等場景,借品牌大使郭涵煜奪得溫網女雙冠軍強化品牌在網球領域的存在感。lululemon試圖把過去圍繞「瑜伽女性」建立的品牌認知,擴展到訓練、游泳、網球等更廣泛的運動生活方式中。
但管理層也承認,新品市場反響分化,部分新款服飾收穫消費者好評,整體上新節奏的市場反饋並不穩定。目前lululemon仍處在尋找爆款的階段,還沒出現Align瑜伽褲那樣的標誌性產品。
從產品力來看,lululemon依然有着較強的競爭力,這得益於過去二十多年的積累沉澱。但當消費者轉向闊腿褲、慢跑褲等鬆弛感日常品類,評價體系直接重構,版型、時尚感、色彩迭代速度、搭配性權重大幅提升,競爭對手也從寥寥幾家專業瑜伽品牌,擴容至全品類運動巨頭、潮流運動品牌甚至大衆女裝公司。lululemon從自己說了算的市場,衝進了一片所有人都在搶食的紅海。
新玩家已經在分食它的心智領地。Alo Yoga 搶走了它原本的 「性感+時尚」 標籤,Vuori等品牌靠更細分的場景和精準人群站穩腳跟。lululemon前高管達雷爾・科普克的判斷一針見血:當下能健康增長的運動休閒品牌,往往不是規模最大的,而是定位最具體的——它們清楚服務誰,也知道消費者為什麼買單。而這恰恰是如今lululemon最模糊的地方。
過去十年,lululemon一直在 「去瑜伽褲化」:男裝、跑步、鞋履、高爾夫、網球、包袋…… 品類邊界不斷拓寬,2018 年至2025年收入從33億美元飆升至110億美元,規模翻了三倍有餘。
但規模膨脹的另一面,是品類錨點的持續稀釋。它推出了無數新品,卻沒有打造出一個足以支撐下一階段增長的新核心。5000萬美元收購家庭健身公司Mirror的慘敗,是擴張衝動下最極端的註腳。更隱蔽的危機藏在日常貨架上:當品類多到足夠覆蓋一個人從運動到通勤的全部場景,消費者心中反而會浮現同一個疑問——為什麼非要在 lululemon 買?
品類邏輯的變化,正在從根上動搖 lululemon賴以起家的零售模型。早年靠經典款打天下時,產品生命周期極長,規模效應顯著:只要持續開新店、擴充色號、做小幅迭代,就能穩定拉動收入增長,同時攤薄租金、人力、倉儲等固定成本,維持行業頂尖的毛利率。但現在,它不得不加快上新節奏、賭趨勢爆款,經營難度指數級上升,需求預判更難,庫存風險加劇,營銷還要持續為新品製造消費理由。
公司今年已將快速追單量提升約20%,同時精簡門店SKU,試圖提升供應鏈響應速度。但追單解決的只是 「爆了之後能不能補上貨」,回答不了最根本的問題:下一件讓消費者非買不可的東西,到底是什麼?
一個耐人尋味的反差是,lululemon引以為傲的社群能力並沒有退化,大型瑜伽、跑步活動依然能吸引大量參與者。但這些品牌層面的投入,沒能轉化成對等的銷售增長。
當產品本身有足夠強的差異化壁壘時,社群、生活方式都是放大器;當產品和競品的差距不斷收窄,再動人的品牌敘事,能提供的助力也極其有限。
這最終會傳導到利潤端。二季度全球可比銷售固定匯率下滑10%,但過去一年公司仍開出大量新店,僅門店擴張帶來的折舊及佔用成本上升,就拖累毛利率約1.8個百分點。過去 「開一家店賺一份錢」 的正向循環已經打破,如果老店同店持續下滑,新店開得越多,固定成本包袱就越重。
說到底,這從來不是 「品牌故事失效」 的問題,而是 「核心產品缺位」 的問題。緊身褲的增長神話已經終結,lululemon如果找不到第二件能夠定義品類的標杆產品,不止中國市場的失速難以扭轉,整套賴以起家的 「高可比銷售 + 高直營 + 高毛利」 商業模型,也會持續承壓。
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