轉自：揚子晚報

9月9日下午，在2026 Inclusion·外灘大會「AI經濟增長新範式與社會價值重構」論壇上，螞蟻集團CEO韓歆毅表示，AI經濟不能只依靠資本投入，AI應用也不能止步於存量提效。企業需要從降本增效走向價值創造，用AI創造更多新的供給、激活更多新需求，並讓個體勞動者和中小企業擁有更多參與新價值創造、分享AI增長紅利的能力和機會。

「AI毫無疑問是當前經濟社會最重要的變量之一。」韓歆毅表示，從芯片、算力到數據中心，基礎設施投入持續增長；從大模型到智能體，AI也開始進入越來越多的生產和生活場景。但站在經濟和社會發展的角度，仍然需要回答一個關鍵問題：AI如何帶來更可持續的經濟增長和更廣泛的社會價值？

當前，全球正在進行一輪規模空前的AI基礎設施投資。僅亞馬遜、微軟、谷歌和Meta四家公司，2026年計劃投入的資本開支合計就超過7000億美元。韓歆毅表示，CAPEX投資對經濟的拉動作用只是一時，這些資本投入只有轉化為未來持續性的產出和價值，纔有可能帶來真正的長期經濟增長。

「AI經濟不能只依靠資本投入，AI應用也不能止步於存量提效。」韓歆毅表示，如果AI只是停留在單純的提效和替代式應用，沒有創造增量需求，可能帶來供需失衡、投入產出不匹配等新的問題。

「企業必須從降本增效走向價值創造，用AI創造出更多新的供給，激活更多新需求，形成更豐富的智能經濟新業態。」

圍繞新需求、新業態，韓歆毅認為，目前已經可以看到一些新的路徑和趨勢。

一方面，當模型、數據、工具、企業知識和人的專業經驗能夠被AI組織起來，一些過去成本過高、依賴少數專家、難以規模化的服務正在進入市場，滿足過去難以被滿足的需求。

以醫療健康為例，韓歆毅介紹，螞蟻正在做的「阿福」可以幫助用戶理解檢查報告、整理長期健康信息、提供健康建議，並連接合適的醫院和醫生。目前，螞蟻阿福的用戶中，55%來自三線及以下城市，將近30%為老年人，約六分之一的諮詢發生在凌晨0點至6點。韓歆毅認為，AI有機會提升專業優質醫療服務的可得性。

另一方面，以意圖為中心的新型智能體商業正在激活和釋放新的需求。韓歆毅表示，過去的商業更多以「流量」為中心，商家通過大流量平台投放，但隨着流量成本不斷上升，邊際收益也會不斷下降。

在Agent時代，商業的核心將更多轉向用戶的「意圖」：能否準確理解用戶需求，並讓合適的商品和服務在用戶產生需求時出現。如果每個用戶都有自己的生活助手，每個商家也有自己的經營Agent，用戶Agent與商家Agent就可以圍繞真實需求建立連接，並通過Agentic Payment完成支付。韓歆毅認為，這個新的商業循環可能帶來與移動互聯網時代完全不同的增量需求。

韓歆毅指出，新的需求形成以後，還要進一步回答：AI創造的增長如何轉化為個體勞動者和中小企業的就業和收入機會，形成「投資—收入—消費」新循環。要實現這個循環，需要在資本和勞動之間形成更均衡、更公平的分配，並完善相應的分配和社會保障機制。

在就業問題上，面對AI可能帶來的替代衝擊，有觀點提出設立「人類保留崗位」。韓歆毅認為，對於司法裁決等涉及倫理責任的崗位，這一主張具有一定合理性，但如果普遍通過行政手段固化既有崗位，可能以犧牲生產力為代價。「更可持續的路徑，是提高勞動者和中小企業參與新價值創造、分享AI增長紅利的能力和機會。」

他認為，一方面，企業要把複雜的模型能力轉化為低成本、易使用、能夠直接解決實際問題的產品，降低個人和中小企業使用AI的門檻；另一方面，也要通過教育和職業培訓提升人的能力，在人機協作中更好發揮判斷力、創造力等優勢。同時，還需要完善二次分配機制，建立適配的社會保障措施，為勞動者度過AI轉型期、重新參與新經濟循環提供支撐。

「AI的價值最終要由真實增長來檢驗，也要由更多人的獲得感來衡量。」韓歆毅說。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風

校對 胡妍璐