Anthropic 的大批主要客戶正在限制使用最新的 Fable 系列 AI 模型。客戶原本希望該 AI 廠商不會存儲自己調用模型產生的數據，現實卻事與願違。與此同時，部分客戶開始轉向 OpenAI。

　　舉例而言，帕蘭提爾（Palantir）與博思艾倫（Booz Allen）正在擴大對 OpenAI Astra 模型的使用，並且可以享用零數據留存的方案。兩家企業都已經縮減 Fable 模型的使用規模，原因是 Anthropic 在 6 月對外公布，出於安全考量，會將客戶調用 Fable 模型產生的數據存儲 30 天。

　　在 6 月政策調整之前，Anthropic 可以在與個別客戶談判時提供零數據留存條款。今年秋季晚些時候，這家 AI 企業計劃推出名為企業前沿安全保障（Enterprise Frontier Safeguards，EFS）的新項目，符合資格的客戶可以實際享受零數據留存。

　　目前尚不清楚企業需要滿足哪些條件才能獲得該項目資格。不過 Anthropic 已經確定一批參與項目共建的客戶，包括 Salesforce、康卡斯特以及維薩（Visa）。 （Anthropic 的幫助文檔顯示，在該項目正式上線前，會向其中部分客戶提供 Fable 模型的臨時零數據留存保障。）

　　近期，Anthropic 的客戶數據政策，已經成為 AI 實驗室行業飽受抨擊的焦點。帕蘭提爾首席執行官亞歷山大・卡普就公開痛批 AI 廠商，指責它們利用客戶的企業敏感數據，反過來和客戶展開競爭。

　　這場政策風波反倒讓 OpenAI 從中獲益。OpenAI 正大力拓展企業業務，以此增強與 Anthropic 的競爭實力。帕蘭提爾本月初已經向自家客戶開放 Astra 模型。這就意味着，大量經由帕蘭提爾使用 AI 服務的企業，能夠提前數周體驗 OpenAI Astra 的能力，而他們還要再等一段時間才能測試 Anthropic 的 Fable 模型。要知道在 AI 行業，幾周的時間差幾乎等同於數年。

　　一家面向美國政府與大型金融機構提供網絡安全軟件的企業高管表示，該公司面向終端客戶的應用，已經從調用 Anthropic 模型，轉為主要使用 OpenAI 的 Astra 等模型。原因是 OpenAI 可以給到零數據留存的保障，而 Anthropic 無法提供。

　　誠然，客戶與公衆都在施壓，要求 Anthropic 與 OpenAI 公開模型如何利用用戶數據開展訓練。此前曾有報道稱 OpenAI 利用第三方數據取得數學領域技術突破（OpenAI 之後對此予以否認），進一步放大外界的質疑聲。

　　當下 Claude Code 相關產品風頭正盛，兩家公司又都籌備在不久之後上市，因此 OpenAI 能夠拿到的任何競爭優勢都至關重要。