TradingKey - 亞馬遜（AMZN）已限制Meta（META）的AI助手Muse通過Amazon.com執行購物和結賬操作。

亞馬遜表示，Meta未提前告知Muse將訪問其平台，Muse瀏覽網站時也沒有表明AI代理身份。亞馬遜據此認定，Muse的未經授權訪問違反平台使用條款。

亞馬遜擔心，Muse在用戶指示下可能進入賬戶頁面和訂單記錄，帶來隱私及安全風險。Meta此前表示，Muse無法查看用戶密碼和支付信息；用戶提供的登入憑證會進入安全存儲，由系統調用但不會向模型顯示。

付款環節則通過Stripe Link生成一次性卡號。截至9月22日公開報道發布時，Meta尚未就亞馬遜的限制單獨回應。

亞馬遜為什麼要限制Muse代購？

Muse於9月8日上線，可以填寫表格、發送郵件、預訂服務並代用戶購物。當網站沒有開放API時，Muse可通過瀏覽器完成操作。

外部AI助手可能繞過亞馬遜的商品搜索、個性化推薦和廣告展示環節。若此類購物方式擴大，可能減少用戶直接瀏覽亞馬遜搜索結果、商品推薦和讚助廣告的次數。

2026年第二季度，亞馬遜廣告服務收入按年增長26%至198.09億美元。公司也已推出自有購物助手Alexa for Shopping，提供商品搜索、對比、價格追蹤和自動補貨等功能。

亞馬遜將此次限制歸因於賬戶安全、AI代理身份披露和平台使用規則。該措施也有助於公司維持對商品搜索、推薦和結賬流程的控制。

與亞馬遜的限制措施不同，Shopify選擇與Meta合作，並計劃通過Shop Pay支持Muse結賬，具體上線時間尚未公布。Muse目前已接入Stripe Link，由其提供支付和一次性卡號服務。

AI Agent電商競爭如何影響股價？

Muse上線後曾連續三天位居美國iPhone免費應用榜首。9月21日，Meta股價上漲11.4%，亞馬遜上漲約1.9%。Muse的應用商店表現受到市場關注，油價回落和科技股普漲也支持了當天行情。

【來源：TradingView】

亞馬遜的限制使Muse暫時無法在Amazon.com完成購物操作。Meta仍可通過Shopify接入更多商戶，並利用Stripe完成支付。用戶留存、付費轉化和商戶覆蓋將決定Muse未來的收入規模。

對亞馬遜而言，Alexa for Shopping的使用情況和交易轉化率，將反映其自有AI購物入口的效果。若外部AI助手吸引更多購物流量，亞馬遜需要在平台控制、廣告展示和新增訂單之間作出選擇。

AMZN與META誰更值得買入？

亞馬遜第二季度營收按年增長20%至2006.06億美元，營業利潤增長43%至274.61億美元。AWS收入增長37%至422.32億美元，營業利潤達到166.21億美元，佔集團營業利潤約61%。電商、廣告和雲計算均保持增長，但利潤仍主要由AWS貢獻。

Meta同期營收增長28%至608.01億美元，營業利潤下降8%至187.75億美元。當季費用包含24億美元法律相關支出和11.8億美元裁員費用。公司預計2026年資本支出為1300億至1450億美元，包括孖展租賃本金償還。

亞馬遜收入來源更為分散，AWS和廣告業務增長較快；Meta收入增速和營業利潤率更高，但收入仍主要依賴廣告，AI基礎設施投入也明顯增加。Muse若形成穩定的訂閱、廣告或商業合作收入，將為Meta增加新的增長來源。

重視收入結構和AWS增長，AMZN相對佔優；看好個人AI助手成為消費入口，並能承受高資本支出和產品商業化風險，META更具增長潛力。

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