多鄰國被投訴「自動續訂年費無法退」!稱退費需視情況而定

南方都市報
09/28

近日,多位用戶反映稱,在多鄰國App點擊7天免費體驗後,「被扣除738元年費無法退」。9月28日,多鄰國客服告訴南都N視頻記者,用戶選擇7天免費試用時會簽訂自動續訂協議,可選擇提前兩天或三天提醒是否繼續訂閱,「該操作是先綁定手機平台的免密支付,7天后沒有取消纔會扣費。退費要根據個人情況而定,App退費有相應標準」。  多名網友反映稱「被多鄰國App扣費」。  「多鄰國打着免費試用7天實則扣款」「說...

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