特努斯期望重塑蘋果 「用更少人做更多的事」

環球市場播報
09/30

  蘋果新任首席執行官John Ternus上任僅數周便着手重塑這家iPhone製造商,希望籍此加快產品開發、擴大設備陣容,打造更精簡、更加註重工程的組織架構。

  知情人士稱,Ternus已在內部與同事討論相關計劃,初步設想包括減少對傳統春季和秋季產品發布周期的依賴,取消部分中層管理職位,以減少工程師與高管之間的管理層級。

  Ternus認為,在人工智能時代,蘋果要保持競爭力就必須更快推出產品,並在產品開發上更大膽嘗試。

蘋果首席執行官John Ternus

  知情人士稱,公司已啓動削減成本的舉措,隨着服務業務增長放緩,Ternus還在尋找新的收入來源,並設法從現有產品中獲得更多收入。

  蘋果明年計劃推出大量新產品,包括配備攝像頭的AirPods、首款智能眼鏡,以及為紀念iPhone問世20周年而重新設計的iPhone。

  Ternus還在考慮調整產品發布時點。過去十年大部分時間,蘋果的產品和工程團隊都圍繞秋季大型發布會展開工作,偶爾也會在春季推出新品。

  Ternus希望公司可以更頻繁地推出產品,不僅是春秋,而是全年任何時候。不過員工表示,要改變蘋果長期形成的開發方式並不容易,可能需要數年時間。

  現年51歲的Ternus多年來一直主張精簡組織。他在負責硬件工程時曾在全員會議上表示,蘋果應該減少招聘,讓現有工程師承擔更多工作、削減組織冗餘。他還曾展示一張年度員工人數增長圖,主張公司應以更少員工完成更多工作。

  這種理念類似Meta和谷歌等硅谷公司的快節奏文化已開始在蘋果內部落地。

  過去兩周,蘋果硬件工程部門開始裁撤部分工程項目經理(EPM)。這一崗位幾十年來一直是蘋果產品開發流程中的核心角色,負責管理時間表並協調不同團隊之間的工作。此次調整影響了多名項目經理,包括大約六名總監級員工,屬於蘋果內部較高的職級。

  這些員工只獲得數周時間在內部尋找其他職位。沒能找到新崗位的將在今年晚些時候被裁員。此類裁員過去在蘋果並不常見,但近幾個月已經越來越頻繁。

  據悉蘋果已在多個團隊內進行小規模裁員,並在產品開發的更早階段縮減或取消項目,尤其是那些被認為對利潤貢獻不大的項目。

蘋果園區

  相關行動包括大幅削減Siri、Vision Pro頭顯以及AI相關軟件工程團隊的人員,其中部分調整與員工績效有關。蘋果最近還小幅裁減了Fitness+團隊,該部門此前一直在開發僅提供音頻的健身課程版本。

  此外,Ternus還在研究如何利用AI加快產品開發,並接手目前由員工完成的部分工作。

  今年夏天,蘋果曾制定了一項計劃,考慮裁減約5000名AppleCare客戶服務人員,包括許多居家辦公員工。該計劃基於一種判斷,即更完善的AI電話和網頁智能體能夠接手他們部分工作。但該公司最終擱置了這項計劃,目前也沒有準備採取這一措施。

  儘管如此,許多員工仍認為,今年晚些時候或明年初可能進一步裁員。多個部門在為2027年進行早期規劃時,原本考慮了增加預算和員工人數的可能性。但在一些部門,計劃中的預算增幅被下調,人員規模則維持按年不變。另一些團隊還被要求削減營銷支出。

  影響全行業的內存芯片短缺推高了關鍵零部件成本,蘋果已通過漲價來抵消更高的成本支出,但他們不希望看到消費者因價格過高而離開,因此至少目前,蘋果選擇自行消化部分成本。

  產品開發部門的管理人員已經感受到節奏加快帶來的壓力。一名知情人士表示:「現在所有事情都比過去更需要親自參與,眼下非常忙亂。」該人士及其他知情人士稱,產品開發團隊的管理人員正被要求以更短周期、更高頻率推出更多產品。

  隨着蘋果服務業務增速放緩、App Store的商業模式承壓,Ternus和服務業務負責人Eddy Cue以及首席財務官Kevan Parekh也在尋找新的增收方式。,他們討論過推出新服務,以及從現有產品和服務中獲取更多收入。

  與此同時,削減成本仍將繼續。對於即將到來的公司節日聚會,一些團隊已被告知,多年來將首次不再允許員工攜伴參加。

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