東方甄選直播間9月30日發布聲明：近期，我們接到消費者反饋了「溜溜凳」產品的相關問題，我們高度重視，本着對消費者和商家負責任的態度，第一時間展開反覆覈查，並要求商家對於相關產品再次送檢；同時，我們也獨立安排了該產品進行送檢。考慮到出檢測報告的周期較長，為了進一步保證消費者權益，讓大家安心度過長假，我們決定，對於所有在東方甄選直播間購買了該產品的用戶，進行全面退款不退貨處理，退款金額為貨價的二倍。