消息人士:阿里巴巴速賣通測試會員體系

環球市場播報
09/30

  據一位知情人士透露,阿里巴巴集團旗下跨境電商平台速賣通正在部分市場測試全新VIP會員計劃,以此吸引並留存高消費用戶。

  知情人士稱,這項名為Elite的VIP項目採用邀請制,面向年度消費額超800美元的客戶。該項目目前在澳大利亞、英國、德國、西班牙試點;平台計劃下月拓展至更多歐洲市場以及韓國。

  與亞馬遜Prime付費訂閱模式不同,Elite不收取會員費。會員權益涵蓋大量商品額外95折、全天候在線客服以及便捷退貨政策。

  速賣通這一此前未對外披露的舉措,折射全球電商市場的大趨勢。

  知情人士表示,速賣通也計劃將Elite推向美國市場,但落地時間尚未確定。平台內部預測,Elite會員規模有望在今年年底達到100萬人。

  速賣通還推出其他舉措,爭取習慣亞馬遜服務的用戶。例如在馬德里、巴黎、華沙等物流基建成熟的歐洲城市試點次日達,優先覆蓋本地倉發貨商品。知情人士稱,平台考慮將次日達拓展至更多市場。根據企業依據《歐盟數字服務法》披露的數據,截至6月,速賣通歐洲月活用戶1.576億,亞馬遜歐洲月活為1.939億。

  這套以盈利為導向的新戰略已初見成效:速賣通在截至6月的季度實現營業利潤。包含速賣通、東南亞電商Lazada等業務在內的阿里國際電商板塊,該季度營收40.9億美元,按年微降1%。

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