兩位船長,一個月創辦帆船旅行公司

環球市場播報
10/05

  繼兄弟戴揚・阿姆斯特朗與羅斯・比恩自 7 歲起便一同冒險。藉助 「Sailing Collective(帆船聯盟)」,他們希望帶更多人出海遠航。

  戴揚・阿姆斯特朗與羅斯・比恩是一對繼兄弟。16 歲那年,兩人湊出 1000 美元買下一艘 24 英尺長的帆船。只在夏令營學過一點航海知識,他們便在家鄉新罕布什爾州朴茨茅斯附近海域獨自駕船闖蕩。大約一年之後,他們開啓為期一周的航行,沿着地形崎嶇的緬因灣一路前行。

  阿姆斯特朗說:「現在想想,父母當初肯放手讓我們出海,多少有些大膽,但這也成為我們人生的一課,教會我們遇事自己想辦法解決。」 如今二人已經 41 歲。早在他們 7 歲時,阿姆斯特朗的母親和比恩的父親組建了新家庭。阿姆斯特朗補充道:「家裏鼓勵我們走出去認識世界,而不只是走馬觀花式度假。」 他的母親是退休的世界文化學教授,曾經帶他前往南美洲開展調研旅行。

  二十出頭時,阿姆斯特朗在一家遊艇俱樂部擔任航海教練,前往英屬維爾京群島。望着深藍色的大海,他萌生一個想法:創辦一家遊艇探險旅行公司。他立刻打電話給當時已經開始創業的繼兄弟羅斯・比恩。不久,阿姆斯特朗帶着自己的航海學員完成試運營;約一個月後,他們就在西屬維爾京群島完成首次小型船隊組團航行。Sailing Collective(帆船聯盟)就此正式成立。 時至今日,這家公司業務覆蓋六大洲,擁有約 60 名船長與廚師。

  現居紐約布魯克林的阿姆斯特朗,講述了他和兄弟如何化解分歧、探險旅行暗藏的風險,還有在法屬波利尼西亞與鯨魚同遊的難忘經歷。

從左至右:羅斯・比恩、戴揚・阿姆斯特朗

  和自家兄弟合夥做生意是什麼感受? 彼此之間非常理解,懂得換位思考。我們對分工權責有着清晰界限,一旦出現分歧,會拿出務實的處理方案。很大程度上,這源自我們從 7 歲就一起冒險的經歷。我們親眼見過父母良好的相處模式,這也為我們作為商業夥伴如何對待彼此樹立了榜樣。

  你們如何磨合截然不同的領導風格? 作為繼兄弟,我們清楚對方擅長什麼、短板在哪裏,企業就順着這些差異搭建起來。我們分工很明確:我負責構思願景,他負責落地執行。

  當初是怎樣選定商業模式的? 我們不想為了孖展犧牲經營原則,因此沒有接受任何外部投資。企業完全依靠我們自身的汗水與投入起步,走家庭小作坊式經營模式,利潤持續再投入。這樣我們可以自主把控業務規模,確保服務能力和接單量相互匹配。

  你們本人每年會帶隊出海多少次? 一年大概 5‑6 次。經營企業會有數不清的棘手瑣事,矛盾、難題、業務迭代層出不窮。當我深陷繁雜日常運營無法脫身的時候,我就以船長身份帶隊出海。度過無比美好的一周之後,我會重新記起:我們做這一切,是為了更好地享受生活。 Collective 公司廚師準備晚餐。

  兩人都擁有船長資格,對企業而言為什麼十分重要? 親身去體驗客戶經歷的一切,讓我們擁有很多企業經營者難以具備的共情能力。

  如果你只住過度假酒店,從未參加探險旅行,就很難預料途中可能發生意外。我們很能體會客戶的處境,也會引導客戶體會一種我們叫做 「二類樂趣」 的體驗:當下過程並不舒服,但事後回想起來,這段經歷會變成寶貴的人生收穫。

  家庭給你們兄弟倆灌輸了哪些價值觀? 從小就培養我們對世界保持好奇,懂得尊重多元異域文化。最重要的一條原則:比起世俗意義上拼命追逐功成名就,要先學會享受過程。

  印象最深的野生動物邂逅經歷是哪次? 公司首航前往法屬波利尼西亞,我們航行到胡阿希內島的潟湖。當時正值抹香鯨交配季。潟湖裏極其罕見地出現兩頭成年抹香鯨和一頭幼鯨。當地一位居民準備下水和鯨魚同遊,我們上前詢問是否也可以下水,對方欣然應允。 整整一夜,鯨魚都在我們船隻周邊遊動。我躺在船艙,距離我僅十英尺的地方,不斷傳來它們浮出水面呼吸的聲響,場面無比壯麗。

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