高盛集團高管Kevin Sneader表示,金融行業新員工無需等待數年即可成為管理者,他們從入職之日起就負責管理AI智能體,這引發了一個問題:目前的中層管理人員將何去何從?
「現在年輕人開始工作時,他們管理的都是AI智能體,」高盛亞太區(除日本外)業務負責人Sneader周四在新加坡舉行的米爾肯研究院亞洲峰會上表示,「他們須充分利用現在擁有的這支虛擬大軍。」
他補充說,前幾代人往往要工作好幾年才能管理別人,重新安排這些管理者將是「許多領域面臨的代際挑戰」。
Sneader所言揭示出AI可能會如何顛覆傳統銀行業職業發展路徑。在傳統的銀行業中,初級員工需要花費數年時間進行分析和準備工作,才能晉升為管理人員。在AI與金融專題討論中,Sneader和其他人士並沒有擔憂這項技術會導致大規模失業,而是將重點放在了人工智能將如何重塑員工角色上。
然而,隨着AI改變未來可供選擇的職位類型,在整個金融行業諸多工作崗位預計將會被顛覆。高盛總裁John Waldron此前稱「我常把高盛形容為一條‘人力裝配線’」。
「這項管理任務不再由中層管理者承擔,而是由一線員工承擔,」Sneader在會議上說。「我們還不太清楚這個群體未來會如何發展。」
投資公司Clayton, Dubilier & Rice的運營合夥人Sandra Peterson表示,傳統的職業晉升階梯可能不復存在。「過去,專業服務公司就像金字塔一樣,」她說,「你來了之後,就得一步步往上爬,如果能堅持下來,就能升到下一級,再下一級,再下一級。」她還說,隨着人工智能承擔了大部分繁瑣的工作,公司是否還需要那麼多入門級職位還不得而知。
新加坡金融監管機構也看到了同樣的轉變。新加坡金融管理局局長Chia Der Jiun在同一小組討論會上表示,運營人員需要轉型成為AI智能體的經理和主管。他說,銀行對從事分析和準備工作的應屆畢業生的需求也會減少。