文 | 鄰章

最新報道稱：蘋果新任CEO特努斯正努力將設計團隊地位重新提升至蘋果核心位置——工業設計和人機界面設計最高決策，將由他親自執掌。

當前，特努斯推動這一變化的一大顯著動作是以自身對設計團隊的重視來提升兩個團隊在蘋果內部的影響力——報道稱他會每周多次親臨，有時甚至一天好幾次到訪設計團隊。

這種到訪頻次，據悉與庫克擔任CEO時形成了明顯差異。當然，這也可能也與特努斯本身就是硬件工程出身有關。

在擔任CEO之前，特努斯已深耕蘋果硬件工程體系二十餘年，這一工作角色需要其與工業設計團隊和人機交互團隊進行大量溝通，才能將蘋果產品硬件邏輯與設計美學相互融合。

同時，在擔任CEO之前，特努斯已經事實執掌了蘋果工業設計團隊和人機交互設計團隊——工業設計團隊負責人Molly Anderson（莫莉·安德森）和人機界面設計團隊負責人Steve Lemay（史蒂夫·勒梅）均將直接向其彙報。

這種獨特的構架，也或是特努斯更為關注設計團隊的誘因之一。

而若從更長遠的角度來看，特努斯此番欲重塑蘋果設計團隊核心地位，本質上對蘋果核心競爭力的重新覆盤與迴歸，瞄準的是下一個十年的競爭。

一、蘋果設計團隊地位，從上帝到跌落凡間

談及蘋果設計團隊，回溯歷史，不難發現蘋果設計團隊在內部的影響力，在特努斯此番重塑之前，走的其實是一條從「頂峯到回落」的下滑曲線。

1997年喬布斯迴歸，喬納森·艾維接手工業設計，二人合拍將產品外觀、材料與工藝置於產品開發首位，設計團隊掌握巨大話語權，在喬布斯的細節偏執與艾維的天才設計碰撞下，誕生了Mac、iPod、iPhone、iPad等劃時代產品，喬布斯更是放言「如果說我在蘋果有一位精神伴侶，那就是喬尼。絕大多數產品，都是我和他一起構思出來的。他既能看懂全局，又能抓住產品最細微的細節；他理解蘋果是一家產品公司，而不只是一名設計師。除我之外，他在蘋果擁有最高的運營決策權，沒有人可以對他發號施令，這是我親自定下的規則」。

這是蘋果設計團隊在蘋果內部地位的黃金時期，隨後，隨着艾維擔任蘋果首席設計官，成為蘋果工業設計和人機交互最高負責人，蘋果設計團隊的地位達到頂峯，彼時的蘋果設計團隊在內部擁有近乎至高無上的地位，其他團隊將蘋果設計團隊視為上帝——公司各研發、運營、供應鏈團隊均圍繞設計目標協同發力。

極致的設計主導思維，打造出了蘋果獨樹一幟的產品美學與用戶體驗，也成為蘋果區別於其他科技品牌的核心壁壘。

但隨着蘋果產品影響力已經足夠的強，庫克將蘋果重心轉至供應鏈、成本與量產提升等層面，蘋果設計話語權也開始逐步回落。而艾維在2019年的正式離職，則成為蘋果設計體系地位下降的核心轉折點。

此後蘋果核心設計骨幹相繼離任，團隊人才梯隊出現斷層，蘋果亦不再設立首席設計官崗位，工業設計與人機界面團隊轉由COO傑夫·威廉姆斯管轄。

而將設計團隊劃歸至運營體系架構從屬變更，在外界看來，這是蘋果讓設計從「核心引領」淪為「配套支撐」。

失去直達CEO的彙報通道，也導致設計團隊話語權持續弱化，創意落地、產品創新的空間不斷收縮，使得蘋果曾經引以為傲的設計優勢逐步被稀釋，蘋果設計團隊的影響力也跌至數十年低谷。

二、重塑蘋果設計地位，特努斯瞄準下一個十年競爭

此番，特努斯欲重塑蘋果設計團隊在內部地位，在我看來本質是對蘋果核心競爭力的重新覆盤與迴歸，瞄準的是下一個十年競爭。

從現實來看，下一個十年消費電子市場或將大概率進入以AI為驅動的全新周期，端側AI或將為核心突破點，這或也是蘋果選擇硬件工程背景出身的特努斯擔任CEO的核心原因。

但現實情況是：各家產品的硬件參數差距正不斷縮小、同質化現實愈發嚴重，這也必然會讓產品之間的競爭不再只停留在芯片性能、螢幕規格的參數較量，而是會再次落地到產品形態創新、AI與軟硬件結合、多設備交互的系統性體驗競爭，在此背景下，產品美學、交互體驗必然會成為品牌突圍的關鍵——而各種以AI為驅動的下一代產品，也都需要從源頭以設計思維定義產品形態和交互體驗，而非在既定硬件框架內疊加AI功能

但現實是，當前各大廠商硬件參數的差距持續收窄，產品同質化日趨顯著。這也必然要求行業競爭跳出芯片性能、螢幕規格這類單點指標的比拼，轉向包括產品形態創新、AI軟硬件融合、跨設備協同交互在內的系統性體驗角逐。在此背景下，產品美學與交互體驗，就成為品牌破局突圍的核心抓手。

而所有由AI驅動的下一代終端，則更需要自源頭重新去定義產品形態與交互邏輯，而非在已經定型的硬件框架之上，簡單疊加AI功能。這一現實也必然需要恢復設計的前置主導權。

事實上，縱觀蘋果過去數十年發展歷史，極致的工業設計與交互設計，始終是構建蘋果產品競爭力的核心密碼——從iMac G3到iPod再至重新定義智能手機的初代iPhone，每一款里程碑式產品的成功，都離不開設計、體驗與硬件技術的深度融合。

三、挑戰不容忽視

當然，隨着蘋果設計團隊在內部地位已下降數年之久，此番欲重塑設計團隊在蘋果內部地位，挑戰亦不容忽視，正所謂拆台容易建台難——在已形成以運營為先，以供應鏈、成本、量產效率為核心的組織文化中，重新建立設計優先的共識，可能需要數年磨合。

而如何平衡創意設計與量產成本、供應鏈約束以及用戶實際需求之間的關係，如何在AI浪潮中將AI能力融入產品設計、底層交互，而不是簡單附加功能，都將是設計團隊和交互團隊需要面臨的考驗。

寫在最後：

此番，蘋果新任CEO特努斯着手提升蘋果設計團隊在公司內部地位，本質是為下一個十年重新選擇蘋果的競爭範式：蘋果產品不僅有參數，更有真正軟硬件一體化的獨特優勢。

而當設計團隊地位被再次拔高，乃至可能成為蘋果產品開發起點，那麼蘋果在AI時代能否復刻iPhone神蹟，用全新產品範式開啓下一個十年，我們拭目以待。