首席執行官蒂姆・霍特格斯表示,人工智能正在從根本上重塑這家企業
德國電信計劃將 AI 技術融入通信網絡以及歐洲基礎設施。這家德國電信集團表示,以 2023 年為基準,預計到 2027 年,AI 與自動化業務在除美國以外市場可實現約 11 億歐元(摺合 12.4 億美元)的直接總節約;到 2030 年,間接成本節約規模可達 25 億歐元。
在周一舉辦的人工智能投資者活動前夕,首席執行官蒂姆・霍特格斯發表聲明稱:「人工智能正在從根本上改變德國電信。它讓我們的網絡性能更強、更加智能,服務更加個性化,並催生全新商業模式。」
公司表示,在網絡運維、客戶服務、軟件開發以及行政流程中大量重複作業的場景,均已引入人工智能。
與此同時,新產品與服務將拉動營收增長。德國電信正在開發面向企業的平台,幫助企業實現重複性工作自動化;該公司的 AI 助手能夠完成通話實時翻譯、答疑、內容摘要整理,將為更多增值服務與新資費套餐鋪路。
公司預計,2026 年,非美國業務板塊的 AI 相關收入約 2.5 億歐元;至 2030 年,該收入將增長至 8 億歐元左右。
德國電信同時確認了全年業績指引與中期經營目標。