金吾財訊 | 德國電信（DTEGY）表示，公司在全集團落地人工智能技術，預計到2030年可實現數十億美元成本節約，同時創造新增營收。這家部分國有控股企業持有美國移動運營商T-Mobile US（TMUS）多數股權。數據顯示，對比2023年，2027年其美國以外業務通過AI及自動化預計實現約11億歐元總節約，到2030年間接成本節約約25億歐元；2023-2027年間AI還將帶來1億-1.5億歐元節約，2027年省下的部分資金將再投入德國光纖網絡擴建。營收方面，預計美國以外業務2026年AI相關收入約2.5億歐元，2030年目標提升至8億歐元。公司CEO稱AI正在從根本上重塑德國電信，可優化網絡、升級個性化服務並催生新商業模式。目前AI被應用於網絡運維、客服、軟件開發及行政重複性工作；旗下AI聊天機器人Frag Magenta2026年上半年處理約260萬通客服來電，美國地區客服來電總量下降55%，AI代理現已承接40%客戶諮詢。