文|《BUG》欄目 閆妍
近日，多位新東方員工爆料稱公司正在推進一輪裁員。一位在此輪裁撤中受到波及的員工向《BUG》欄目透露，其所在城市被裁的多是職能崗，裁員比例達到20%左右。
此外，還有多位在職員工向《BUG》欄目反映，公司近期出現「改新績效」「調低公積金」「取消出差加班費」等一系列做法，被員工直指為「變相降薪」。
這股「降本增效」的風，甚至吹向了剛發放不久的中秋禮盒。在社交媒體上，不少自稱新東方員工的網友曬出今年收到的禮盒，評價「糊弄人一樣」「一年比一年拉」。更有人直言，自己所在城市的過節禮金標準還出現了明顯下調，更有城市被曝「直接取消了中秋禮金」。
對於上述多名員工反映的「再啓裁員」「變相降薪」等情況以及背後原因，《BUG》欄目向新東方官方進行求證，截至發稿暫無回應。
再啓裁員，職能崗成「重災區」？
近日，社交平台上陸續出現自稱新東方員工的爆料，指公司正在啓動一輪裁員。不少自稱新東方員工的網友表示，「這波全國各個分中心都有被裁名額」「我已經被通知要被裁了」「廣東不僅有裁員，還有高職位被降職位了」……
在此輪新東方人員調整中被裁的員工小苗（化名）向《BUG》欄目確認，其所在部門的裁員已基本在收尾，「我們城市被裁的多是職能崗，比例在20%左右」。他還透露，「銷售和一線老師前端受到影響小一些，可能暫時不會裁他們」。
一位新東方前員工則向《BUG》欄目直言，這已不是新東方今年第一波裁員。「據我所知，這是第三波了，今年1月份有一波，3月份又裁了一波，目前這是第三波了，但都是部門內的小幅度，有一些直接就是末位淘汰，就是把績效不好的淘汰一些，比不了之前雙減那波裁員的力度。」
談及此次裁員背後的原因，小苗坦言，「主要還是國際教育合併的事情，合併都會裁人，上海這邊已經完成了合併。」
這並非空穴來風。今年1月，市場傳出新東方留學考試培訓與留學諮詢兩大板塊將在2026財年結束前完成合併的消息；3月17日，新東方舉辦的《中國學生出國留學發展報告》新聞發布會成為官方首次公開回應。現場宣佈，國際教育事業部正式成立，由原前途出國總裁孫濤出任常務副總裁，原國際教育培訓事業部總裁劉爍煬出任副總裁。兩大事業部的「掌舵人」集體亮相，標誌着合併進入實操階段。
事實上，關於業務調整是否會出現大規模人員優化，新東方管理層曾給出過明確的答案。
今年3月，新東方副總裁、新東方國際教育事業部常務副總裁孫濤在接受媒體採訪時曾表示，技術變革和崗位重疊會帶來小比例的自然優化，但不會出現大規模裁員。「留學服務行業本質上是勞動力密集型，需要大量人力投入，技術帶來的衝擊相對較小且緩慢。」
據媒體報道，光大證券分析師陳彥彤分析認為，「新東方完成出國考試與諮詢板塊組織架構合併，通過精簡職能實現減員增效，2027財年該業務利潤率有望提升。」
「出差加班費都取消了」
如果裁員只是「瘦身」的表層，那麼一場更普遍的「縮水」，正悄悄發生在新東方在職員工的工資條和日常福利上。
2026年中秋，新東方的員工們收到了一份令他們五味雜陳的禮盒。在社交平台上，多位員工曬出公司中秋禮盒並吐槽，「水果盒子、蘋果乾、幾個月餅和一個小塑料盒，禮盒真是越來越輕了」「一年比一年拉，今年則是太拉了」「感覺禮盒不用心」……
禮盒的輕重尚是小事，真正讓員工感到寒意的，是隨之而來的禮金「縮水」問題。
在對中秋禮盒的吐槽聲中，還有不少人反映，近兩年過節禮金標準出現了下調。據悉，新東方正式員工每年春節、端午、中秋、教師節等重大節日發放禮品或禮金，司齡越長禮金越多。
但這一延續多年的福利慣例，或許正在被打破。社交平台上，不少人吐槽表示，「原先雙節禮金是2000元扣200多禮盒錢，現在是700元加一個禮盒」「今年中秋禮金只剩150元了」「我們直接不發了」……
一位新東方員工向《BUG》欄目表示，「之前我們中秋節未轉正員工是200元/人，轉正到一年的禮金500元，一年到三年的禮金是800元，但現在這個標準直接被修改了，新入職沒轉正的人沒有禮金，直接取消了200元的檔次。」
事實上，在這波降本增效的浪潮下，節日福利的「縮水」並非孤立事件。上述員工還表示，「浙江學校這邊已經下調了公積金比例，今年8月份開始從12%下調到5%，另外出差加班沒有加班費了，都算作存休，但是存休很容易過期，相當於白送公司無償加班。」
此外，「績效調整」是另一把鈍刀，成為懸在員工頭頂的軟性枷鎖。它不直接削減基本工資，卻通過重設考覈規則、抬高績效達標門檻，壓縮浮動薪酬空間，讓員工實際到手收入被動縮水，不得不面對收入預期下行的現實。
上述新東方員工表示，「今年部門工作業績指標定到了很高，感覺必須每天一分鐘不休息才能完成，一旦摸魚一小時就完不成，完不成肯定工資也不會好看。」而隨之而來的，是人員的加速流失，「所以大家很多人都走了，一些人都做不滿3個月，就不願意在這了，連督導也有人走了。」
俞敏洪自曝AI替代15人：團隊從20人縮至5人
根據新東方發布了最新財報。新東方2026財年Q4（2026年3月1日—5月31日）公司股東應占淨利潤按年增長775.8%至6218.2萬美元；新東方淨營收按年上升23.0%至15.30億美元。
從財報數據來看，新東方當前的增長態勢堪稱穩健。那麼，一家業績向好的公司，為何偏偏在此時揮動裁員的刀？
在社交媒體上，不少員工將問題的根源指向了公司內部正在大力推行的AI政策。當被問及此輪裁員是否源於中後台崗位正被工具和AI取代時，小苗表示：「具體不太清楚，但公司今年以來確實一直在推行AI。」
今年9月，在2026崇禮論壇上，新東方創始人俞敏洪圍繞AI進行了一場演講。他透露，「人工智能已經潛移默化地改變了我們的工作和生活形態，併成為今天不可或缺的一部分。在這個前提下，未來它還會對我們產生更加深入的滲透。」
俞敏洪還表示，目前新東方內部致力於教育與AI結合的研發人員已經超過400位。與此同時，新東方還在委託外部團隊，參與解決教育、生活和文旅等領域的問題。按照俞敏洪的說法，他希望藉助第三方視角尋找教育與AI結合的新思路，而不完全依賴企業內部研發。
AI帶來的變化已經進入新東方內部的實際工作。他透露，目前新東方教師花在備課上的時間只有過去的五分之一；在AI幫助下，他身邊原本至少20人的工作小組，也已經縮減至5人左右。
值得注意的是，在新東方在2026財年的官方敘事中，已將人工智能置於組織層面的核心優先事項。
新東方首席執行官周成剛曾表示，「人工智能已成為我們組織層面的核心優先事項，我們將進一步強化OMO教學系統，深化人工智能在教育生態系統中的整合，將人工智能嵌入現有產品與服務，持續打磨人工智能驅動的產品，並部署人工智能以提升運營效率及對教學團隊的支持。」
在財報業績電話會上，新東方管理層還表示，在AI這件事上，公司已經投入大量人力、物力，把AI技術落地到教育業務當中。並談到，「公司正在利用AI技術提升工作效率，從而節約人力成本，覆蓋全體教師、助教，貫穿他們工作全流程的各個環節，都可以藉助AI工具提高工作效能。這樣一來，我們就不需要像過去那樣大量新增人員，現有員工可以處理比以往更多的工作，從而進一步節約人力成本、提升整體效率，職能後台支持崗位同樣適用這套方式。」