沃爾瑪周三宣佈推出自有的Agent Gateway（智能體網關），用於管理交易，並推出其他面向人工智能（AI）智能體用戶的新功能，積極擁抱智能體商務（Agentic Commerce）。就在不久前，沃爾瑪的主要競爭對手亞馬遜開始阻止AI智能體代替消費者進行在線購物。

　　沃爾瑪對AI技術的開放態度，使其與其他在線企業形成鮮明對比。這些企業不僅包括亞馬遜，還包括多家旅遊和預訂網站。面對越來越多消費者開始使用AI智能體，這些企業選擇徹底禁止智能體訪問其網站。相比之下，沃爾瑪此前已宣佈與這一領域的領先智能體——Meta旗下的Muse達成合作，並支持與ChatGPT、Gemini等熱門AI應用集成。

　　沃爾瑪總裁兼首席執行官約翰·弗納（John Furner）周三在舊金山舉行的Masters of Scale峰會上表示，公司正通過進一步擴展相關技術，為AI智能體成為主流的未來做好準備。這些技術將支持消費者通過AI智能體在沃爾瑪及其旗下會員制倉儲超市山姆會員商店（Sam‘s Club）購物。

　　首先推出的是沃爾瑪的Agent Gateway。這是該公司新開發的一款MCP服務器，旨在幫助獲得授權的AI智能體通過模型上下文協議（MCP）連接沃爾瑪。

　　MCP協議最初由Anthropic開發，允許AI智能體連接外部數據源、工具及其他工作流程。在沃爾瑪的應用場景中，該協議使AI智能體能夠搜索沃爾瑪的在線商品庫存，並代表用戶完成購買。

　　此外，沃爾瑪表示，Agent Gateway還將幫助消費者購買他們慣用的品牌或商品，而無需直接向AI智能體分享個人信息或購買歷史。

　　沃爾瑪還開發了新技術，用於區分AI智能體代為完成的購買和消費者直接發起的購買，同時讓消費者能夠更好地控制智能體可以執行和不得執行的操作。

　　沃爾瑪將於下個月推出Agent Profiles（智能體檔案）功能。屆時，消費者可以在自己的賬戶中為每個使用的AI智能體創建專屬檔案並授予權限，從而將智能體的購買記錄與自己的購物記錄區分開來。

　　此外，消費者還可以控制購買交易的審批方式：既可以要求每筆交易都經過本人批准，也可以設定一定的消費限額，授權智能體在限額內自行完成交易。

　　沃爾瑪表示，這些控制措施類似於為信用卡添加授權用戶的機制：持卡人可以識別授權用戶的交易記錄，並限制其消費金額。

　　該公司指出，消費者首次通過沃爾瑪Agent Gateway使用某個AI智能體購物時，系統就會為該智能體創建專屬檔案。

　　消費者首先需要授權並將智能體檔案關聯至自己的沃爾瑪賬戶，隨後設定相應的控制權限或消費限額。消費者也可以隨時刪除智能體檔案。

　　所有擁有沃爾瑪賬戶的用戶均可使用AI智能體購物功能，無需訂閱Walmart+會員服務。

　　除上述技術外，沃爾瑪還針對AI智能體推出了專門的「服務條款」，明確規定智能體的操作方式，以及它們在沃爾瑪網站上進行交易時所享有的權限。

　　值得注意的是，沃爾瑪表示，其現有退貨政策同樣適用於AI智能體完成的交易，包括智能體未按用戶預期執行操作的情況。

　　這一有利於消費者的規定，可能吸引此前擔心率先嚐試智能體商務的用戶。因為即使AI智能體出現異常操作，購買了用戶並不想要的商品，消費者也不必擔心無法退貨。

　　沃爾瑪還表示，AI智能體不得執行超出消費者意圖範圍的操作，不得訪問消費者的支付信息，並且只能獲取完成特定任務所必需的信息。

　　任何不遵守相關條款的AI智能體，都將被禁止訪問沃爾瑪的網站。