（來源：邯鄲網絡廣播電視台）

轉自：邯鄲網絡廣播電視台

以前辦企業註冊，材料改了一遍又一遍，窗口排隊一等就是大半天。如今在邯鄲冀南新區跨境電商園區，審批工作人員直接走進園區現場辦公，專人輔導、自助打照，一天就能完成一批企業落地。河北企握勝眷企業管理服務有限責任公司姜軍譯談起辦事新體驗，連連為新區政務服務讚好。

這份便捷的背後，是冀南新區行政審批局常態化推行的 「局長辦公日」 制度。該局將班子成員一線值守固化為長效機制，踐行 「有事找領導，領導幫你辦」 服務承諾，把辦公陣地前移，讓高頻疑難事項、業務梗阻難題、重點緊急項目，實現現場接辦、當場破解，把企業辦事的堵點化解在一線。

隨着業務持續拓展，河北企握勝眷迎來入駐企業集中註冊、變更高峯。辦件量大、時間緊、材料反覆修改，一度成為困擾園區企業的三大難題。接到企業訴求後，新區審批工作人員第一時間現場研判、當場拿出解決方案，跳出零散受理的傳統模式，專門為園區開闢專屬審批專線，推出 「專線對接、統一標準、集中輔導、自助打照、閉環辦結」 定製化服務。

工作人員統一規範材料填報標準，集中開展政策答疑，全程協助企業補齊材料漏洞、規範申報格式，配套提供自助打照服務，批量業務集中辦理，大幅壓縮等候時間，高效保障園區企業集群落地、快速投產。

不只批量開辦業務，針對企業普遍反映的流程繁瑣、材料界定不清、審批卡點、跨部門協調難等共性問題，工作人員現場答疑、現場指導整改、現場對接調度；面對緊急項目審批、歷史遺留疑難業務、企業多次跑辦的難點訴求，打破層級壁壘，統籌窗口力量，精準剖析問題根源，逐項制定解決方案，打通審批堵點，破除政策落地壁壘。

依託領導一線駐場辦公，審批部門還能實時掌握園區企業落地節奏、批量辦件規律，提前預判企業服務需求，動態調配審批力量，做到批量業務提速辦、疑難問題現場辦、重點事項優先辦。

一線接訪辦公，倒逼政務服務提質、業務流程再造。通過常態化下沉園區、直面企業，冀南新區行政審批局主動傾聽企業心聲，收集辦事訴求，梳理窗口運行短板，以領導帶頭下沉的示範效應，推動窗口作風轉變，努力實現企業群衆 「疑難問題不出大廳、急難事項快速辦結」。

化營商環境，服務永不止步。下一步，邯鄲冀南新區將持續深化定製化、精準化審批服務，做強靠前服務、精準服務、兜底服務，以政務服務提質增效，打造高效暖心的政務環境，為新區營商環境高質量發展保駕護航，吸引更多市場主體紮根新區、發展壯大。